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価基準を参照してください。 評価基準 （PDF 323.0KB） 老人福祉センター和楽園 令和4年度上半期　モニタリング結果（老人福祉センター和楽園） （…

価基準を参照してください。 評価基準 （PDF 106.8KB） 老人福祉センター和楽園 平成29年度上半期　モニタリング結果（老人福祉センター和楽園） …

価基準を参照してください。 評価基準 （PDF 106.8KB） 指定管理施設の審査結果とモニタリング結果 老人福祉センター「和楽園」 審査結果　老人福…

もう少し涼しくして下さい 利用者アンケートの 実施状況 アンケート結果　150枚　8月20日～8月22日にかけて実施（男性90名/女性59名/無回答1名）…

以降、新たに「エクササイズ」「落語」の一日講座を ２講座計画したところ、定員を上回る応募があり、急遽講師に依頼して定員及び講座回数を増やして開催 した。…

ラシの配布、デジタルサイネージで情報公開 ④苦情に対する処理を迅速かつ適切に行うために必要な指 導を随時実施 ①個人情報の保護 ②非常時の対応策 ③関…

　・丁寧に話してくださいます。 　　　　　　・申し分ない対応をして頂いています。 　　　　　　・職員の方が穏やかで心が和みます。 　　　　　　・職員さん、…

ラシの配布、デジタルサイネージで情報公開 ④苦情に対する処理を迅速かつ適切に行うために必要な 指導を随時実施 － 施設管理 ①自動ドア保守点検 ②受…

■満足 ・あじさいや植木が手入れされていて癒されました ・清潔全体的に ・いつも庭に花がいっぱい手入れがしてある ・いつもきれい花が活けられ気持ちが…

ラシの配布、デジタルサイネージで情報公開 ④苦情に対する処理を迅速かつ適切に行うために必要 な指導を随時実施 ①個人情報の保護 ②非常時の対応策 ③関…

は直ぐに対応してくださいます。 ・いつもスタッフやお風呂が暖かく親切で冬の間は特に心暖まります。ありがとうございます。 ・いろいろな人がいるので大変だなとい…

ますので、ご協力ください。 ・入浴について現在は週１回ですが、週２回の予約がしたい。 　【回答】コロナウイルス感染状況を見極めながら、状況に応じて検討してい…

・早めに営業して下さい ・いつもきれいです ・いつもお花がキレイでいい感じです （やや満足） ・他県ナンバーが多すぎる（東京・愛知）　刺青をしている人…

な間隔で仕事をして下さい。 　・皆様の笑顔がとてもいい ■やや満足 　・コロナ禍なので仕方がないが、無言でやたら早く掃除をしていく人がいる落ち着かない。 …

電光掲示板（デジタルサイネージ）を導入し、当日の開催イベントについてスムーズな周知を行う。 ・センター専用LINEで更なる情報の発信をし、受講生及び利用者の増…

ふれあいの館白山」のサイトの充実を図る。 サービスの質を確保するための体 制、モニタリングなど ・定期的に来館者アンケート調査を実施。 施設の効用（設置…

ふれあいの館白山」のサイトの充実を図る。 サービスの質を確保するための体 制、モニタリングなど ・定期的に来館者アンケート調査を実施。 施設の効用（設置…

ふれあいの館白山」のサイトの充実を図る。 サービスの質を確保するための体 制、モニタリングなど ・定期的に来館者アンケート調査を実施。 施設の効用（設置…

的方策を検討してください。 今期の取組み に対する評価 ・下半期アンケート集計結果はどの項目も満足度は高い。 ･講座内容をアピールするため、講座風景の写…

しい　→　希望の鏡のサイズが大きすぎ設置できない旨を伝え理解を得た。別に館側の提 案も行った。 利用者に対するサービス向上の方策 （窓口応対、プロモーショ…