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もいえない 役にたたなかった 送信 このページに関するお問い合わせ 高齢福祉課〒500-8701　岐阜市司町40番地1　市庁舎1階電話番号…

もいえない 役にたたなかった 送信 このページに関するお問い合わせ 高齢福祉課〒500-8701　岐阜市司町40番地1　市庁舎1階電話番号…

聞きたいことがあるがなかなか言えない。 ・ もう少しゆっくりやってほしい。 ・ 時間がもう少し長くなるとさらに良い。 ・ 会館はきれいにされています、気持…

からの苦情の申し出はなかった。 〇要望等指摘事項については、利用者アンケートの結果と合わせて利用者に公開している。 〇アンケート記載の意見については、講座内…

省点】 ・休館日がなかったことで利用者数は前年比で増えたが、新型コロナウイルス感染症の規制緩和により講 座毎に受講者人数を増員したが以前のようには回復してい…

もいえない 役にたたなかった 送信 このページに関するお問い合わせ 高齢福祉課〒500-8701　岐阜市司町40番地1　市庁舎1階電話番号…

たのですが、高額の為なかなか購入できません。市の方に依頼してみま す。 ・自販機があると良い。 【回答】各自で持ってきて頂けるようにご理解頂いております。…

から苦情の申し出は、なかった。 〇要望等指摘事項については、利用者アンケートの結果と併せて利用者に公開している。 〇アンケート記載の意見については、講座内容…

用者から特別の苦情はなかった。 〇主な要望に対する対処 　①玄関又は玄関の外に手すりが欲しい。靴を履くときにつかまれるように。 　　・靴を履く時は、椅子が…

省点】 ・休館日がなかったことで利用者数は前年比で増えたが、新型コロナウイルス感染防止の緩和により講座 毎に受講者人数を増員したが以前のようには回復していな…

からの苦情の申し出はなかった。 〇要望等指摘事項については、利用者アンケートの結果と合わせて利用者に閲覧している。 〇アンケート記載の意見については、講座内…

観点から実施できなかったが、３グループに分け、 座学中心の消防訓練を実施 ③関係法令は、社内教育訓練体系に基づき遵守 ・毎月1回三和サービス本社にて全…

観点か ら実施できなかったが、３グループに分け、座学中心の消 防訓練を実施 ③関係法令は、社内教育訓練体系に基づき遵守 ・毎月1回三和サービス本社にて全…

るも利用に繋 がらなかったため、工夫をしていく必要がある 【自己評価】 ・新しい講座や、サークルを開講することができ、新しい利用者の利用に繋がった。 ・…

による苦情の申し出はなかった。 〇要望等指摘事項については、利用者アンケートの結果と合わせて利用者に閲覧している。 〇アンケート記載の意見については、講座内…

用者から特別の苦情はなかった。 〇主な要望に対する対処 　・トイレが暗い・便座を新しい型との要望について、全室ＬＥＤ化にするため岐阜市に要望している。 　…

果、コロナ前と変更はなかった。 ・入浴利用について、週２回から週３回にしたことで多くの利用者に喜ばれた。新型コロナウイルス５類以降後 　の１日平均利用者数が…

　　防訓練が実施できなかったことから、みやこ老人センター消防 　　訓練（避難経路確認）を実施 　・講座受講者について、緊急連絡先(利用者以外)の把握 ③岐…

受講者数の増加が図れなかった。今後も口コミ等による受講生勧誘を依頼などし、今 期取り組んだ活動を今後も継続する。 組織及びスタッフ（採用予定者も含 む）の…

キャンセルで利用できなかった人に対しては、空きのある時間帯 に利用して頂けるように予約を組み替えるなど、利用者のニーズに応えた。