本文へ

　を入れ、内容がわかりやすいよう工夫した。 ・女性麻雀においては、部屋の空き状況により自由に利用してもらうことにした。 【反省点】 ・休館日がなかった…

　なお、要望者がわかっている場合は、直接説明した。 〇利用者から特別の苦情はなかった。 〇主な要望に対する対処 　①時間が短い、９０分あると嬉しい。 …

真を入れ、内容がわかりやすいよう工夫した。 【反省点】 ・休館日がなかったことで利用者数は前年比で増えたが、新型コロナウイルス感染防止の緩和により講座 …

　なお、要望者がわかっている場合は、直接説明した。 〇利用者から特別の苦情はなかった。 〇主な要望に対する対処 　①玄関又は玄関の外に手すりが欲しい。…

　なお、要望者がわかっている場合は、直接説明した。 〇利用者から特別の苦情はなかった。 〇主な要望に対する対処 　①新規講座を多数増やしてほしい。 …

お風呂場の時計がわかりづらい。 【回答】浴室には2個ついております。少し場所を変更しました。 ・研修会等により、接遇技術の向上を図る。 ・施設の点検な…

真を入れ、内容がわかりやすいよう工夫した。 ・女性麻雀においては、部屋の空き状況により自由に利用して貰うことにした。 【反省点】 ・休館日がなかったこ…

がほしい。入浴時間がわからない ・天井の水滴が多い ・鉄鉱泉は毎日交換とのことで嬉しい。 ・友達が先日、不純物が浮いていたので行かなくなったみたい ・シ…

　なお、要望者がわかっている場合は、直接説明した。 〇利用者から特別の苦情はなかった。 〇主な要望に対する対処 　・トイレが暗い・便座を新しい型との要…

は写真を入れ、内容がわかりやすいよう工夫した。 【反省点】 ・人気のある講座については多くの申し込みがあるものの、講座によっては同じ利用者で固定されて新規の…

・感じが良いです。わかりやすく説明されます。 ・スタッフの方の心配りが自然で良いです。 ・いつも名前を読んで下さり笑顔です。 ・風呂も建物も清潔である。…

感じが良いです。わかりやすく説明されます。　　　　　掃除が行き届いている。 みなさん優しくて親切です。　　　　　　　　　　　　　…

　なお、要望者がわかっている場合は、直接説明した。 〇利用者から特別の苦情はなく、職員の対応については好評価であった。 ・コロナ禍による影響で、時間が短…

　・利用の仕方がないわからない11.7％　・わからない22.5％ （神仏温泉をお知りになったきっかけは？） ・山登り　14.1％　・インターネット16.6％…

者の主な声 ・わかりやすく話していただけるので、興味がわきます。 　・毎回無心になれ、楽しみです。体のために教室に来て楽しいです。 　・講座の時間が短…

。 　　　・対応がわかりやすい。 　　　・消毒、水の準備などお世話になります。 ＜施設・設備＞ 　　　・トイレが常にきれいにしてある。 評　価　項　目…

善 駐車場の位置がわかりにくいという意見を受け、看板を設置した。 台車の音が気になる、という声があり、職員と情報を共有し、使用する時間をずらすなどの対策を講…

真を入れ、内容がわかりやすいよう工夫した。 【反省点】 ・人気のある講座については多くの申し込みもあるが、講座によっては同じメンバーで固定されて新規の受…

。 　　　・対応がわかりやすい。 　　　・消毒や片付けなどを丁寧にしてもらえる。 　　　・コロナによる休講の連絡も速やかにしてもらえた。 　　　・駐車場…

した。なお、要望者がわかっている場合は直接説明した。 〇主な要望に対する対処 ・駐車場が狭いとの意見については、講座の部屋が庭に面しており、静かできれい…