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同大きな喜びと励みに感じている。 　引き続き、利用者とのコミュニケーションを積極的に図り、信頼関係を構築できるよう、 　努力していく。 前回までの意見を …

ており、細かな配慮を感じます。 ・ 笑顔で対応されていて嬉しいと耳にしました。 ・ 高齢者の私にいろいろお気遣い下さり有難く感謝しております。 利用者から…

満はべつにない。良い感じです ・親切でとてもたすかりました　ありがとうございました（3名） ・いつも明るい声で言葉をかけて下さいます　とてもうれしいです。 …

・挨拶も電話対応も感じよくやすらぐ 　・些細なことでも真剣に対応してくださり有難い・笑顔で迎えてくれる ＜施設・設備＞ 　・トイレなどがきれいで気持ち良…

な祭りなど季節行事を感じる館内づくりや、クリスマス会、空き家相談会等のイベントを開催したほか、講座内で作成 した作品を展示する作品展を実施するなど工夫した事業…

・優しく親切で明るく感じがよい。 　　　・丁寧で対応が行き届いている。 　　　・電話対応が良い。 　　　・対応が早い。 ＜施設・設備＞ 　　　・古い施…

で良い ・気さくな感じで対応していただけるので良いと思います ・夫婦で楽しく来させて頂きます。ありがとうございます ・やさしい、親切、気持ちいい ・とて…

感じが良いです。わかりやすく説明されます。　　　　　掃除が行き届いている。 みなさん優しくて親切です。　　　　　…

話をいただき、誠意が感じられます。 ・いい先生なので、出来たら引き続き、受講したいと思っている。 ・皆様とても親切、丁寧で感じのいい方ばかりです。 …

　　　　・窓から緑も感じて気分も爽快です。 　　　　　　・お庭の管理もきちんとされていて、窓から眺める景観もとてもよい。 　　　　　　・お風呂に３回入れるよ…

も楽しい。時間が短く感じる。 　　　・月２回になり満足。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ＜講座の内容等に対する意見と対応＞ ●　講座の内容…

　・あいさつに不満を感じるスタッフの方を見受けます。改善願いたい。 　・あいさつが素晴らしい 　・スタッフは良い笑顔が良い 　・すぐに対応してくれて助かり…

けてくださる。 ・感じが良いです。わかりやすく説明されます。 ・スタッフの方の心配りが自然で良いです。 ・いつも名前を読んで下さり笑顔です。 ・風呂も建…

の部分がはがれてる？感じがしました。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　別途アンケート集計結…

日々です。 　 ・感じの良い対応をいつもして頂け嬉しく感じます。 　 ・温かくご指導いただき生きがいを求めて書ける喜びと幸せを頂いています。 　 ・自由に…

。特に雨の日は不便を感じる。児童館との複合施設のため、午前中は早い時 間に満車になり、利用者に迷惑をかけている。応急措置としてカラフルタウンの協力を得て駐車場…

もきれいになっていて感じがいい。 　　　・整理整頓が良好。・整頓されていて満足です。・施設はとてもきれい。(２人） 　　　・何といっても古い施設なので管理は…

あり仕方 がないと感じたのかも。・夏場に麦茶が欲しい。(水分補給について、他の施設を参考にして検討していく。) 　・風呂の回数を増やしてほしい。(清掃、衛生…

や特に雨の日は不便を感じるな 　　ど納得していただけない利用者もあり、理解していただけるよう努めている。 　・浴室が狭いし、洗い場、脱衣箱狭い少ない。 (ス…

《わかりにくいと感じた方》 ・看板が入口に欲しい　　・入口に１ｍの看板を設置してほしい　　・環状線から県道156号線に入る所に ももっと大きい看板設置が…