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点】 ・利用者の口コミによる勧誘や募集ポスターを掲示する等取り組んだ。また、講座募集のチラシに 　は写真を入れ、分かりやすい内容になるように工夫した。 ・…

り、新規の利用者とのコミュニケーションが親密になるような取組 がされている。また、新規講座を３回実施したことで利用者が昨年度よりも４９２人増加している。今後も…

から利用者と積極的なコミュニケーションを心がけており、アンケートにも９９％の方にほぼ 　満足以上の回答が得られたことは、利用者との良好な関係が築けているものと…

者との 　　丁寧なコミュニケーションに務め、信頼関係を築いていく所存である。 前回までの意見を 踏まえた取組み状況 【取組み状況（検討結果、取組中・取組…

点】 ・利用者の口コミによる勧誘を依頼し、募集ポスターを掲示するなど取り組んだ。講座募集のチラシには写真 　を入れ、内容がわかりやすいよう工夫した。 ・女…

は、利用者との良好なコミュニケーションが図られているものと 　思われる。今後ともこの関係を維持しサービスに努めていく。 前回までの意見を 踏まえた取組み状…

か、利用者と積極的なコミュ 　ニケーションを図り、利用者や施設の小さな異変・異常を察知できるよう努めている。 【反省点】 ・特記すべき事故・トラブル・苦情…

てきた方や落選者にはコミュニティセンターや公民館でも講座をやっていることをサークル一覧を見せながら案内 するなど、利用者の意欲を生かす対応を心がけている。 …

点】 ・利用者の口コミによる勧誘を依頼し、募集ポスターを掲示するなど取り組んだ。講座募集のチラシには写 真を入れ、内容がわかりやすいよう工夫した。 ・女性…

日々、利用者の方とのコミュニケーションを大切にしている表れだと思います。今後も、より良いサービス ができるように努力していきたいと思います。 組織及びスタッ…

は、利用者との良好なコミュニケーションが図られているものと 　思われる。今後ともこの関係を維持しサービスに努めていく。 前回までの意見を 踏まえた取組み状…

引き続き、利用者とのコミュニケーションを積極的に図り、信頼関係を構築できるよう、 　努力していく。 前回までの意見を 踏まえた取組み状況 【取組み状況（…

。日頃より利用者とのコミュニケーションを積極的図 　るように努めており、そうした取り組みが評価につながっているものと思われる。 　引き続き利用者と十分な意思…

。利用者への積極的なコミュニケーションが良い評価を得ているものと思われる。 　今後ともよりよいサービスに努めていく。 前回までの意見を 踏まえた取組み状況…

る。 ・利用者とのコミュニケーションを積極的に行い、利用者や施設の小さな異変・異常を察知できるよう努めて 　いる。 【反省点】 ・新規講座を多数開催する…

点】 ・利用者の口コミによる勧誘を依頼し、募集ポスターを掲示するなど取り組んだ。講座募集のチラシには写 真を入れ、内容がわかりやすいよう工夫した。 【反省…

顔を覚えて、受講者とコミュニケ―ションを図った。 【反省点】 ・利用者からの苦情もなく、特になし。 【自己評価】 ・５月８日から新型コロナウイルスが感染…

に、利用者の方々とのコミュニケーションを大切にしていきたい。

。利用者への積極的なコミュニケーションが良い評価を得ているものと思われ る。 　今後ともよりよいサービスに努めていく。 　新型コロナウイルス感染症対策マニ…

。日頃より利用者とのコミュニケーションを積極的に図 　るように努めており、そうした取り組みが評価につながっているものと思われる。引き続 　き利用者と十分な意…