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供情報の内容を充実させ 　る。 ・１階施設部分と２階ロビーの椅子と机も、適宜新しいものに変更していく。 ・利用者アンケートの結果と参加数を考慮して、講師の…

供情報の内容を充実させる。 前回までの意見を 踏まえた取組み状況 ・１階施設も含め会館全体を活用し、利用者の増加を図っている。 ・未使用部分の消灯監視な…

内にも飾り付けを増やせるように務める。 今期の取組み に対する評価 今後の取組み ・温泉利用者増を図るため、今後も利用者に合わせたイベント（落語、歌等）…

期の講座内容に反映させるな ど利用者ニーズの把握に努めている。 　引き続き、利用機会の確保やニーズの把握に努められたい。 所管課の意見のとおり適切に管理運…

ークルの活動日を増やせるよう調整したり、新規講座「岐阜の雑学」「絵画デッサン」を開講するなど、 利用者の確保に努めている。 　引き続き、世代間交流の促進や、…

用者の駐車台数をエクセル表で管理し、混雑緩和に努めている。 ・講座など会館を利用される方の椅子を新しく軽いものへ買い替えた。 ・講座などに利用する大会議室(…

、利用者が快適に過ごせるように努めている。 組織及びスタッフ（採用予定者も含 む）の経歴、保有する資格、ノウハ ウ、専門知識等 評　価　項　目 具体的な…

以前(コロナ前)に戻せる所は戻し開催した。人気のある講座は順番待ち が出るまでになっている。 ・利用者の年齢層が高くなってきている為、健康状態を把握できるよ…

い場合や、当日キャンセルで利用できなかった人に対しては、空きのある時間帯 に利用して頂けるように予約を組み替えるなど、利用者のニーズに応えた。

機会をできるだけ減らせるように対策を行い、利用者から安心であるとの意見をいただいている。 【反省点】 ・特になし。 【自己評価】 ・市に要望し、洋式トイ…

で気持ち 良く過ごせるよう笑顔で接し、雑談を含めた会話の中から利用者の思いや意見を掴み取り、何か問題 があれば職員で共有し解決に努めた。 ・利用者が安心・…

気持ち良く館内で過ごせるよう笑顔で挨拶対応、またこまめな声掛けに努めるとともに、利用 者の思いや意見を掴み取り、職員で共有し解決に努めた。 ・コロナ禍の中、…

い講座を一つでも増やせるように取り組んでいきたいと思います。 前回までの意見を 踏まえた取組み状況 【取組み状況（検討結果、取組中・取組済みのもの等】 …

清潔で気持ちよくすごせるとの声をいただいている。 ・玄関、階段、廊下、ロビーのカーペットを順次張り替えてきており、足にやさしく歩きやすくありがたいと、利用者か…

満足とやや満足を合わせると98.9％ 　・職員の対応（対象・受講者及びサークル会員） 　　満足92.0％、やや満足7.8％、やや不満0.1％、不満0％　　 …

い、楽しい時間が過ごせる。受講者の私語が気になる。 ○その他　　 ：　椅子で講座を受けたい。 　　　　　　 　　 何時もきれいな花が飾ってあり、花の名前…

満足とやや満足を合わせると97.0％ 　・職員の対応（対象・受講者及びサークル会員） 　　満足88.8％、やや満足9.1％、やや不満0.4％、不満0.4％　…

場の利用頻度を向上させるため、講座・サークルの開始前には、駐輪利用 者の誘導を図っている。また、歩道から駐輪場への通路部に面し駐車場が設置されているため、カ …

した。（部品を取り寄せるため） 【自己評価】 ・今期は、多くの利用者の方が来ていただきました。特に市外の方が多く来館され喜んでいただきました。 その後、温…

満足・やや満足を合わせると94.8％、やや不満・不満合計が5.2％、不満・要望で多いのは、利用 者駐車場の確保、自転車置場の拡大、トイレの洋式化に関することで…