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終活」等要望の多かったものを１日講座として開催し、利用者増 　に繋げた。 ・脳トレ麻雀サークルについて、上半期に回数を週２回から週３回に増やしたのに加え、１…

複数回電話連絡を試みたものの応答がなく連絡できない 　利用者がいた。必要な情報についてできる限り連絡できるよう努めたい。 ＜施設・設備に対する主な意見と対応…

・体調良くなりました ・もう少し広い部屋でお願いします。 ・楽しく受講させていただいています ・これからも続けたいので、よろしくお願いします。 ・とっ…

止になることも多かったものの、講座が中止になった際は利用予定者に対し、中止連絡の徹底に努めるな ど、利用者サービスの向上に努められた。 　7月から新たにクラ…

ので、受講者増を図ったものである。 ・新規講座　→　　他施設の実施状況、講師・講座に必要な資材等の有無ほかニーズがあるのか 　　　　　　　　　　　検討する。…

用して、対応が決まったものについては説明している。 （主な意見と対応） ・トイレについて：男女別トイレの設置。トイレの戸のしまりが固い。和式トイレ水の出が悪…

用して、対応が決まったものや講師への要望については説明している。 　 （施設に対する主な意見と対応） ・トイレについて：男女別トイレの設置。 　対応→　…

用して対応が決まったものや講師への要望については説明している。 　 　（施設・設備に対する主な意見と対応) ○トイレ　：トイレについての要望が相変わらず…

利用して対応が決まったものや講師等への要望については説明している。 　 　（施設・設備に対する主な意見と対応) ○男女別トイレの設置工事が実施されなかった…

座の利用者は減になったものの、混雑が予想される日を避けて、時期に応じた１日講座や短 期講座を開催したことにより利用者が増え、結果として微減にとどまったものと考…

組みの成果があらわれたものと考えられる。 　また、地元である三田洞のさくら祭りにボンボリ提灯飾りの参加や、地域でボランティアをしている方にご協力して頂き、施設…

用して対応が決まったものや講師への要望については説明している。 　 　（施設・設備に対する主な意見と対応) ○駐輪場　：昨年度、浴室（１０年以上前から使…

用して、対応が決まったものについては説明している。 （主な意見と対応） ・駐車場の拡大要望について 　対応→　現状では拡大は困難。 　　　　　　今回の調…

用して、対応が決まったものについては説明 している。 （主な意見と対応） ・駐車場があるとありがたい。　→講座等開催時に駐車場がないため自転車、公共交通機…

利用して対応が決まったもの や講師への要望については説明している。 　 　（施設・設備に対する主な意見と対応) ○喫煙場所　玄関横の通路部の一画が喫煙場…

組みの成果があらわれたものと考えられる。 　また、スタッフが非常時の危機管理をしっかり認識し、浴場の巡回回数を増やすなど、非常時に即対応できるよう日々努め …

利用して対応が決まったものや講師への要望については説明している。 　 　（施設・設備に対する主な意見と対応) ○ロビーが吹き抜けで寒いことについては、電気…

用して対応が決まったものや講師への要望については説明している。 　（施設・設備に対する主な意見と対応) ○駐車場：駐車場についても毎回要望が上がっており、…

して対応が決まったものや講師への要望については説明している。 　（施設・設備に対する主な意見と対応 ○駐車場：駐車場についても毎回要望が上がっており、施…

用して対応が決まったものや講師への要望については説明している。 　 　（施設・設備に対する主な意見と対応) 利用者アンケートの 実施状況 ・9月上旬…