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部屋を利用しない日を案内し、前月に利用 　する日を伝えてもらうことで調整を図った。 ○主な要望に対する対処 ・トイレが古く、匂いが気になるので、改修工事を…

、周辺最寄りの箇所を案内している。 ＜講座の内容等に対する意見と対応＞ 　・講座の内容等に関する要望等については、講師に内容を説明し伝えている。 ＜その他…

んでした。）、講座の案 　内に広報ぎふを活用及びSNS、HPを活用 ④苦情の対応は、苦情対応マニュアルに基づき迅速に 　対応 ４．利用者評価 ①電気保…

講座・サークルの紹介チラシの作成と館内掲示を行い、受講者数の増加を図った。 今期の取組み に対する評価 　オープン囲碁の中心的且つ人気者の利用者がおり、新…

にサークルへの参加を案内し ているほか、サークルの講師と調整し、サークル開催日をさらに1回増やすことで、全員が活動に参加できるように努めるな ど、利用者のニ…

掲示板等の活用、PRチラシの配 　布など ④御意見箱を常設している。苦情に対しては「岐阜市社会福祉 　事業団苦情解決に関する事業実施要綱」に基づき、所長を…

回)を配置 ③PRチラシの配布、デジタルサイネージで情報公開 ④苦情に対する処理を迅速かつ適切に行うために必要 　な指導を随時実施 － 指定管理委託料…

者にも積極 　的に案内をし、更なる利用者増に繋げていく。

クル一覧を見せながら案内 するなど、利用者の意欲を生かす対応を心がけている。 今後も当施設の利用促進はもとより、それに限定することなく柔軟な対応により高齢者…

た方に本施設の講座を案内するなど複数施設の指定管理者としての強みを生かしている。 新規の1日講座として、地域包括支援センターと連携した体操教室を初開催して好評…

板等の活用及び、PRチラシの 　配布など ④御意見箱を常設している。苦情に対しては「岐阜市社会福祉事業 　団苦情解決に関する事業実施要綱」に基づき、所長を…

回)を配置 ③PRチラシの配布、デジタルサイネージで情報公開 ④苦情に対する処理を迅速かつ適切に行うために必要な 　指導を随時実施 3,274 1,74…

の有料駐 　車場の案内を行なった。 ○使用を希望するグループがあれば、状況をみて利用してもらい活用する事にした。 区 分 選定基準 評　価　項　目 具体的…

館のお知らせ、講座の案内に広 　報ぎふを活用及びSNS、HPを活用 ④苦情の対応は、苦情対応マニュアルに基づき迅速に対 　応 ①マッサージチェアの設置、…

隣の有料駐 車場の案内を行なった。 指定 管理者 所管課 評価 委員会 A A A A A A A A A A A A A A A A …

板等の活用及び、PRチラシの 配布など ④御意見箱を常設している。苦情に対しては「岐阜市社会福祉事業 団苦情解決に関する事業実施要綱」に基づき、所長を苦情…

回)を配置 ③PRチラシの配布、デジタルサイネージで情報公開 ④苦情に対する処理を迅速かつ適切に行うために必要な 指導を随時実施 下記の観点からの修繕実…

館のお知らせ、講座の案内 に広報ぎふを活用及びSNS、HPを活用 ④苦情の対応は、苦情対応マニュアルに基づき迅速 に対応 ①マッサージチェアの設置、売店…

ンター）に チラシ配布 ④ご意見箱を設置し、苦情については、「岐阜市社会福 祉事業団苦情解決に関する事業実施要綱」により、 　施設長を苦情解…

板等の活用及び、PRチラシの 配布など ④ご意見箱を設置し、苦情に対しては、「岐阜市社会福祉事業団苦 　情 解決に関する事業実施要綱」に基づき、施設…