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隣の有料駐 車場の案内を行なった。 利用者アンケートの 実施結果 利用者アンケートの 実施状況 ・７月１日～７月１２日に、サークル受講者（５２名）を…

館のお知らせ、講座の案内に岐 阜市広報誌を活用及びSNS、HPを活用 ④苦情の対応は、苦情対応マニュアルに基づき迅速に対 応 下記の観点からの修繕実施状…

板等の活用及び、PRチラシ 　の配布など ④御意見箱を設置する。苦情に対しては、「岐阜市社会福祉事業団 　苦情解決に関する事業実施要綱」に基づき、施設長を…

回)を配置 ③PRチラシの配布、デジタルサイネージで情報公開 ④苦情に対する処理を迅速かつ適切に行うために必要な指 導を随時実施 ①個人情報の保護 ②…

者確保のため、講座の案内や周知に尽力された。 　昨年度、地域包括支援センターと連携して開催し、好評であった介護保険の講座に加え、フレイル予防の講座を企画・開催…

、他の講座の受講生にチラシを配布 するなど広報活動を積極的に行い、すべての回で定員を超える申し込みがあり、利用者の確保にも尽力された。 　また、下半期に終活…

隣の有 料駐車場の案内をした。 区 分 選定基準 評　価　項　目 区分評価 ○利用者アンケート　　　　実施期間　　１月５日～２月３日 対象者　　１５講…

館内や公民館においてチラシ配布を行うなど、幅広く広報活動をすることで、利用 者確保に努められた。 　利用者が、快適に施設を利用できるようトイレ内のペンキ塗り…

お知らせ、講 座の案内に岐阜市広報誌を活用及びSNS、HPを 活用 ④苦情の対応は、苦情対応マニュアルに基づき迅 速に対応 ①個人情報の保護 ②非常…

　また、公民館へのチラシ配布や館内掲示など積極的に広報活動を行い、利用者確保に努められた。 　落ち葉拾いや草刈りをこまめに行ったり、利用者アンケートの要望に…

板等の活用及び、PRチラシの 配布など ④御意見箱を設置する。苦情に対しては、「岐阜市社会福祉事業団 苦情解決に関する事業実施要綱」に基づき、施設長を苦情…

回)を配置 ③PRチラシの配布、デジタルサイネージで情報公開 ④苦情に対する処理を迅速かつ適切に行うために必要 な指導を随時実施 ①個人情報の保護 ②…

回)を配置 ③PRチラシの配布、デジタルサイネージで情報公開 ④苦情に対する処理を迅速かつ適切に行うために必要な 指導を随時実施 － 施設管理 ①自…

板等の活用及び、PRチラシ 　の配布など ④御意見箱を設置する。苦情に対しては、「岐阜市社会福祉事業団 　苦情解決に関する事業実施要綱」に基づき、施設長を…

隣の有料駐 車場の案内を行なった。 ・「御意見箱」を常設するとともに、日々の業務を通じたニーズ把 握。 ・指定管理者が定めた「苦情解決に関する事業実施要…

館のお知らせ、講座の案内に岐阜市広報 誌を活用及びSNS、HPを活用 ④苦情の対応は、苦情対応マニュアルに基づき迅速に対応 施設修繕 下記の観点からの修…

る「6つのお願い」のチラシを配布し、利 用者が安心して来館できる環境作りに努めた。 【反省点】 ・スピード感を持った対応が求められる。 【自己評価】 …

開講するにあたって、チラシを作成し、利用者に余分に持って行ってもらい、近所の人や知人 を誘ってもらって、定員の１．５倍の申込を受けた。 ・サービスを低下させ…

回)を配置 ③PRチラシの配布、施設内に掲示 ④苦情に対する処理を迅速かつ適切に行うために必要な 指導を随時実施 ①個人情報の保護 ②非常時の対応策 …

の活用及び、PR チラシの配布など ④御意見箱を設置する。苦情に対しては、「岐阜市社会福 祉事業団苦情解決に関する事業実施要綱」に基づき、施設 長を苦情…