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　座 ：　ヨーガの講座回数を増やしてほしい。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ＜講座の内容等に関する意見と対応＞ ・ヨーガの講座回数…

楽しみでありがとう（ヨーガ） 　　　　　　　　　　先生がほがらかで優しく楽しい(童謡・唱歌)。人数が多すぎる(茶道) ○その他　　 ：　アンケートは年１回で…

加え、本年度からヨーガ講座を年間講座として開講している。 ・茶道講座の人数が多い　→　上半期にも意見があったが、改めて説明。（定員10名のところ、例年 …

もの等】 ・体操、ヨーガについては、９０分の講座を４５分の２講座として、１回あたりの人数を減らし、十分な空間を保ちな がら、全体の受講者数を確保するようにし…

丁度良いハードさ。(ヨーガ) ○その他　　 ：　ヨーガを夜も開いてほしい(１人) 　　　　　　 　　 クラフト、華道を、椅子、テーブルで行いたい（各1名…

せ。 　・マット（ヨーガ講座で使用）を預かってもらえたりと気を使っていただいている。 　・駐車場にバックで入れるのが苦手で、入庫でお世話になっている。 　…

もの等】 ・体操、ヨーガについては、講座時間を短縮し、１回あたりの人数を減らして十分な空間を保ちながら、全体の受講 者数を確保するようにして開講した。また、…

次年度から、 ヨーガ講座を年間の定期講座として実施する。 スタッフ（採用予定者も含む）の人材 育成の方策 事業計画書のとおり適正に管理運営されており…

しい。(リズム体操・ヨーガ・さわやか体操) 　　　　　　　　　　全身が動いて気持ちがいい。全身が軽くなる。(さわやか体操） ○サークル　：　毎回楽しくやれて…

しい。(リズム体操・ヨーガ) ○その他　　 ：　絵手紙・書道の講座を希望。(１人) 評　　価 公平性 透明性 住民の平等利 用が確保され ること …

すために、はじめてのヨーガ、シニア世代を楽しむための暮らしの整理術】及び 出前講座１講座（発掘調査最新情報）を開催した。その内の３講座は、ボランティア講師によ…

しい。(リズム体操・ヨーガ) ○その他　　 ：　絵手紙の講座を希望。(１人) 評　　価 利用者に対するサービス向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設…

もおられます。体操やヨーガなどの人気の講座を 複数の曜日で設定するなど、忙しい高齢者が参加しやすい講座となるよう検討していきます。 ・スマホ塾等は、デジタル…

ない方もいる。体操やヨーガなどの人気の講座 を複数の曜日で設定するなど、忙しい高齢者が参加しやすい講座となるよう検討していく。 ・デジタル社会への急速な変…

もの等】 ・体操、ヨーガ、コーラス、歌謡講座は希望者が多く、できるだけ多くの方が受講できるよう定員を増やしてきたが、新型 コロナウイルス感染症の関係で休講し…

方もいるので、体操やヨーガなどの 人気がある講座を複数の曜日で設定するなど、忙しい高齢者が参加しやすい講座となるよう検討していく。 ・スマホ塾等は、デジタ…

あった健康講座としてヨーガ講座を開催し、好評を得るなどするなど、希望講座への対 応を図ることができた。 　ゴーヤによる緑のカーテンをつくり、事務室の室温低下…

じながら運動系講座（ヨーガ、太極拳、ストレッチ、舞踊）を再開した。 　また、令和３年４月から歌謡講座を再開できるよう、舞台等に飛沫防止用の透明カーテンを準備す…

のような状況下でも、ヨーガの講師に作成いただいたＤＶＤを希望者に貸し出す等、自宅でできる健康維持への取り組みを行ってい る。今後は、そういった新たな試みを進め…

済みのもの等】 ・ヨーガ講座は前後半に分け、人数を半分にして実施。囲碁もロビー、相談室等も利用し、来館者に対応できるよ うにしてきた。次年度はマスク着用で体…