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活講座、歴史講座、英会話、吹き矢などが全体比に対して男性の割合が高いため、今後も男性にも人気のある講座の開 講し、男性利用者の獲得に努められたい。 　所管課…

け、若い世代と楽しく会話してもら 　うことで活力を得てもらった。 ・要望があった「ヨガ講座」を、新年度から開講できるよう、講師と打合せ等準備を進めた。 【…

声掛けを大切にされ、会話の中で体調の確認をするなど、安全な施設利用になるよう努められた。 　引き続き、安心・安全な施設運営を心がけるとともに、利用者サービス向…

・利用者の方との会話を大事にし話の中で健康状態を把握し緊急事態を起こさないように努めた。 【反省点】 ・講座については、今期はコロナの影響もあり申込数が…

45.5％、映画で英会話 講座で44.4％であった。今後も引き、続き男性高齢者が参加したいと思える講座の開催に向け検討を していく。 ・一日講座を3講…

るように一人一人との会話を大事にし、少 しでも緊急事態を起こさないように努めた。 ・利用者の方に少しでも楽しんで頂けるようにイベント(七夕・空き家相談会）を…

ークルは、前年度末に話し合いの結果、４人制で開始したが、人数制限や時間制限で 不満を感じてみえる様子であり、もう少し歩み寄っての改善の余地を模索していかなくて…

があり、必要に応じて話し合いの機会を持ち理解を求めたほ か、改善できる事については対応できた。 【反省点】 　特になし。 【自己評価】 ・今の利用者の…

ナ禍においても少ない会話で受講できるギター講座や、利用者の要望に応えたボールペン字講座を新規講座と して取り入れるため、その準備を行うなど、状況や要望に応じた…

き嬉しいです。 ・話し合いが出来て嬉しい。（入浴利用について） ・職員さんは,みんな優しい人ばかりで嬉しいです。 ・対応がいつも素晴しいです。 ・清潔、…

・利用者の方々と会話をすることに努め、講座やサークルの前後に言葉を交わしたりしている。利用者の方々が 居心地よく施設ですごせるように職員一同心掛けている。…

意見交換、利用者との会話など広く利用者の声に心を傾け、利用者が 気持ちよく利用いただける会館運営に努めている。できるだけ多く、利用者と話しができるよう心掛けて…

員と利用者の皆様との話し 　　合いで、苦情はなくなった。) 　・お風呂の洗い場が少ないので増設してもらいたい、との声が出ているが面積的に増設が出来ない状況を…

す。 ・お客様との会話の中で苦情や要望などをお聞きし、その旨をスタッフ間で共有をし、対策、改善を見出し ております。 《主な意見と対応》 ①駐車場が狭い…

方々と機会あるごとに会話をしたり、講座やサークルの前後に言葉を交わしたりしている。 ・体操講座の希望者が多く、また、できるだけ長く続けたいと思っている人が多い…

員と利用者の皆様との話し 合いで、マナー向上に努めた。) ・お風呂の桶がシャワーの数しかないので、大勢入る場合は足らないので、増やしてほしいとの声が出ている…

、新しい切り口での英会話講座として 　「映画で英会話」、昨年度に講義実績のある、埋蔵文化財調査事務所による「岐阜市の遺跡を学ぶ」に 　つき、～地下に埋もれた…

めることができないか話し合いを行うなど、新規利用者獲 得のための検討を進めている。 　警察と連携しての防犯教室の開催のほか、市が実施している障がい者就労支援…

す。 ・お客様との会話の中で苦情や要望などをお聞きし、その旨をスタッフ間で共有をし、対策、改善を見出して おります。 《主な意見と対応》 ①駐車場がいつ…

座（天平箏、英語で英会話）終了後、サークル組織の立ち上げを支援 ・各種の情報発信：次に掲げる各種情報の受け入れ及び発信 　　市の各部局から寄せられる高齢者の…