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い。 ・年2回行う利用者満足度調査において出される苦情、要望等については、次のように対処 講座内容で、講師への指摘、要望等がある場合、その内容を講師へ直接…
、新規利用者の獲得や利用者満足度の向上に努められている。ま た、受講者募集はシルバー会員の広報に載せ、印象に残りやすい文言を入れる工夫がされている。 今後…