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いることか 　ら、後期ではスマホを活用した防災や、詐欺被害防止など、日常生活に役立つ活用方法等 　をテーマにした講座を計画している。 　引き続き、高齢者の…

２４７名）を対象に、後期アンケート調査を実施 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ○　講座、サークル受講者の日頃の学習成果の発表の場として、「通年ギ…

ことができた。 ・後期に向けて、１日講座を企画した。「空家対策」「介護保険について」と「認知予防」と「終活に向け 　ての整理収納講座」に関する講座をそれぞれ…

１６０名）を対象に、後期アンケート調査 を実施。 指定 管理者 所管課 評価 委員会 A A A A A A A A A A A A A …

166名)を対象に、後期のアンケート調査を実施。 ・講座受講者については前期に実施済 利用者アンケートの 実施結果 評　価　項　目 具体的な業務要求水準…

１５３名)を対象に、後期のアンケート調査を実施。 ・講座受講者については、前期に実施済。 利用者アンケートの 実施結果 評　価　項　目 具体的な業務要求…

数の回復が見えたが、後期において継続できるよう努力して参ります。 ・講座を増やし、とても好評を得ております。（バレトン・ヨガ・ちりめん・歌謡など、人気のある講…

出席率も悪かったが、後期に新たに２講座を短期で開催したところ好評で少しであるが利 用者数が回復した。 【反省点】 ・　今後の工事施工時期については、市と施…

３６６名）を対象に、後期アンケート調査を実施。（サークル受 講者に対するアンケート調査は、７月に実施済み。） 利用者アンケートの 実施結果 ・配布数　３…

に注意を喚起した。（後期に接遇講習会を実施予定） 　　②ブラインドの交換　　　　　　　　　　　 → 順次、交換していく予定 区 分 選定基準 評　価　項　目…

訓練（年2回） ＝後期1月15日に実施し、また「災害対応マニュア ル」、「施設内事故・事件対応マニュアル」により職 員の研修を実施。 － － 施設修繕…

書の通り遵守。 ②後期分を1月18日に消防用設備等の点検を実 施。 ③10月30日に実施完了し、11月7日に水質検査結 果書「水質基準に適合」を受領。 …

をアピールするため、後期講座の写真掲示や、利用者及び講師による作品の展示などを行なった。 ・利用者のニーズをとらえ時期に応じて、上半期に1日講座を８講座開催し…

年度に比べ減少した。後 期からの新講座も開講など利用者の増加を図っていく。 前回までの意見を 踏まえた取組み状況 【取組み状況（検討結果、取組中・取組済…

する意見が見られたが後期ではみ 　られない。 　施設・備品のうち、交通施設（駐輪場、駐車場）、トイレ、給湯の各施設については、それぞれ市の担 　当課に伝え…

１２６名）を対象に、後期アンケート調査を実施。 利用者アンケートの 実施結果 ○利用者アンケート　　　　実施期間　　１月２８日～３月１２日 対象者　　6…

（３５７名）を対象に後期アンケート調査を実施。（サークル受講者 に対するアンケート調査は７月に実施済） 利用者アンケートの 実施結果 ○利用者アンケート…

（３４１名）を対象に後期アンケート調査を実施。（サークル受 講者に対するアンケート調査は７月に実施済み） 利用者アンケートの 実施結果 ○利用者アンケー…

２９８名）を対象に、後期アンケート調査を実施。（サークル受講者につい ては令和元年７月に実施済） 具体的な業務要求水準 利用者アンケートの 実施結果 …

【反省点】 ・後期講座及び短期講座の申込みが、臨時休館の期間と重なったため、利用者への周知ができなかったこ と。 【自己評価】 ・満足度調査の結果…