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・スタッフの方の心配りが自然で良いです。 ・いつも名前を読んで下さり笑顔です。 ・風呂も建物も清潔である。 ・清潔が保たれている。 ・掃除が行き届い…

スタッフの方の心配りが自然で良いです。　　　　　　　トイレが清潔である。 いつも名前で読んで下さり笑顔です。 …

う講座について、足が心配だとためらう人もみえるので、立って行う立礼式の方法 を取り入れるようにして、講師と相談して道具等も揃えている。 【努力した点】 ・…

う講座について、足が心配だとためらう人もみえるので、立って行う立礼式の方 法を取り入れるようにして、講師と相談して道具等も順次揃えるようにしている。 【努力…

利用者が転倒しないか心配な状況であった。気象状況により凍結防止剤を準備する こととした。 【自己評価】 　施設周辺の清掃、庭園の草刈り、樹木剪定により、利…

　・お茶や室温等、心配りしていただいて大変うれしい。対応が早く、きちんと聞いてくださる。 　・施設は少し古いが、清掃が行き届いており、とても気持ちよく利用で…

ットにダニがいないか心配。 　　　・お花がきれい。 　　　・駐車場 ：拡充してほしい、もう少しあると便利。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 …

け接客態度が満足　・心配りが丁寧で感謝している ・スタッフの対応はとても満足している　・動作が機敏で気持ちが良い （やや満足回答） ・常連さんの行動に難が…

定で ある。 【懸念される事項】 ・利用サークル数は３５前後で推移しているが、会員数はやや減少傾向にあり、既存のサークルの新規会員募集の働きかけを 積極…

挨拶がいい。細やかな心配りがある。 施設・設備：トイレにウオッシュレットが欲しい。洋式トイレを増やして。トイレに非常ボタンをつけて。 講　座：先生の指導が良…

全てが良い。細やかな心配りに感謝。朝の挨拶がいい。ゴーヤのカー テンが涼しそう。掃除が行き届いている。トイレがいつもきれい。石鹸が設置されありがたい。トイレ …

けていきたい。 【懸念される事項】 ・講座・サークル数は７０前後で推移しているが、利用者数はやや減少傾向にあり、今後はサークルの新規会員募集、新たな サー…