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いる ・多くの方が楽しみに来館していただけるようにイベントを月に1回行ったり、通路に飾りつけをしたりして 　いる。 ・応急手当協力事業所を更新 ・特別支…

備いただき「挨拶」を楽しみに受講参加しています。 ・ 利用者の名前まで認識されており、細かな配慮を感じます。 ・ 笑顔で対応されていて嬉しいと耳にしました。…

もお花が生けてあって楽しみです。　ありがとうございます。 ・年中、営業時間５時までにしてほしい！ ・水曜日、営業してほしい。バスが、土日休みなので ・飲み…

　・毎回無心になれ、楽しみです。体のために教室に来て楽しいです。 　・講座の時間が短い。もう少し時間がほしい。２時間は指導してほしい。 　・職員は、いつも笑…

齢者の居場所づくり、楽しみづくりに役立つ講座が実施できている。 ・庭園に面しており虫等が多く、感染対策も兼ね網戸の設置を市にお願いしたところ、早急に実施しても…

癒されながら、入浴が楽しみで来ています。 ・ 困った事など、優しく聞いていただけますので楽しみに来ています。 　　・駐車場のアスファルト工事について…

かった。今度来るのが楽しみ。・・・と感じていただける老人センターの運営に努めた。 ・施設管理においては、利用者の安全を第一に考え、施設点検を行い利用者の安全・…

かし気分がいい。毎回楽しみでありがとう（ヨーガ） 　　　　　　　　　　先生がほがらかで優しく楽しい(童謡・唱歌)。人数が多すぎる(茶道) ○その他　　 ：　…

・楽しい、毎回を楽しみにしている・・・デッサン、コーラスほか多数 ・作品ができるのが楽しみ・・・紙粘土、籐工芸ほか多数 ・先生の教え方も上手く分かり易い…

回楽しくやれている。楽しみの生き甲斐です。(ダンス３人） ○その他　　 ：　大正琴・太極拳の講座を希望。(１人) 評　　価 公平性 透明性 住民の平等…

て下さり来てみるのが楽しみです。 　・さわやかな緑を眺めて安らぎを覚えます。ありがとうございます。　　・随分成長しましたね。日々のお世話ご苦労様です。 　・…

して頂き受講がいつも楽しみ。後片付の応援等への謝辞。 ・講座の日を忘れていた時には電話で連絡を頂き、間に合い感謝。 ・初めて和楽園に来たとき駐車場が工事で、…

しいです。　　いつも楽しみに来ています。　ありが とうございます。大変な所大いに感謝しています。 区 分 平等利用を確保するための体制、モ ニタリングな…

かった。今度来るのが楽しみ。」と感じていただけるよう、利用者目線で 運営にあたった。また、施設管理においては、利用者の安全を第一に考え、サービス向上に努めた。…

てきて、利用するのが楽しみです。 　 ・いつ来ても安心して囲碁ができ、喜んでいます。 　 　等、ほとんどが良い評価で、職員が今まで以上に館内を巡回して利用…

あり、お会いするのが楽しみです。 　・居心地よく過ごせるよう気配りに感謝しています。 　・建物は古いですが、いつもきれいにしておられます。 　・緑のカーテ…

がきれいに管理されて楽しみ ・展示物が楽しみ ・非常に満足 ・掃除が行きとどいている 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ・施設の中にご意見箱…

等の手入れが良く毎回楽しみ　・館内の清掃が行き届いて気 持ちがいい ・家の近くにリラックスできる所があり嬉しい　・ずっと行きつづけたい （やや満足回答） …

花がいつも生けてあり楽しみです。気持ちが落ち着きます。 ・四季を感じるイベントもあり良いですね。 ・駐車場が少ない ・水風呂、サウナがあればなおよい ・…

　体に合わせた講座で楽しみ。 ○その他　　 ：　和やかな雰囲気で楽しんでいる。 　　　　　　 　　 講座の回数を増やしてほしい。 　　　　　　　 …