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等を徹底し、来館者が気持ちよく入館してもらえるよう努めた。 ・3世代交流事業では、これまでしめ縄づくりを実施してきたが、作ることで精一杯で交流がなかなか思うよ…

に喜んでおります。・気持ちよく対応していただき満足です。 　・いろいろなお気遣いに感謝しています。・暖かく、涼しい、掃除が行き届いている。 　・いつもとても…

　　　　　　　挨拶が気持ちいい。 ○施設・設備　：トイレを全て洋式にしてほしい。 　　　　　　　　駐車場をもっと広くしてほしい。 　　　　　　　　エアコン…

迎えてもらえ、挨拶も気持ち良い。 ・皆親切で、何を聞いても教えてもらえる。 ・駐車の際、誘導してもらえ、安心して停められる。 ＜施設・設備＞ ・きれいに…

し、体がすっきりして気持ちが良い。 ・短歌講座では大変満足している。 ・太極拳講座は丁寧に教えてくださる。 ・水彩講座は優しく丁寧に教えてもらえるし、受講…

迎えてもらえ、挨拶も気持ち良い。 　　・いつも丁寧な対応で、細やかな心遣いがありがたい。 　　・駐車場の誘導もテキパキとしてもらえ助かる。 　＜施設・設備…

早く対応していただき気持ちよく講座を受けさせていただいています。 　・すごく丁寧です。 　・笑顔が素敵。 　・感じが良いです。 　・いつも暖かく迎えてく…

等を徹底し、来館者が気持ちよく入館して 　もらえるよう努めた。 【反省点】 　特になし。 【自己評価】 ・風呂関連設備については、水回りに加えて経年劣…

トイレなどがきれいで気持ち良い・エアコンの管理が良い・花が飾ってあり嬉しい 　 ＜講座の満足度＞ 　・内容が充実している ・とても楽しい・時間が短く感じる…

よかったです。 ・気持ちよく入浴させてもらってます ・歩行湯に座っているので歩行出来ません ・いつもきれいに花が飾ってある　掃除がいき届いている ・ゴミ…

れいにされています、気持よく使わせてもらっています。 ・ 全体に古い気がします。 ・ 古いけれど清潔。冷暖房も有り、駐車場も有り。 ・ 古いけれど清掃が行…

　　　・明るくいつも気持ちよく迎えてもらえうれしい。 　 ・質問にも丁寧に対応してもらえとても親切。 ・家庭的な対応で、いろんな話も聞いて…

・施設は古いが清潔で気持ち良い。 　 ・清掃が行き届き、トイレも明るく気持ち良い。 　 ・床面がでこぼこしているところがある。 ＜講座の満足度…

施設はいつもきれいで気持がいいです。古い施設ですが、清掃が行き届いている。冷暖房も◎ 区 分 選定基準 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 〇要望…

・優しく親切で笑顔が気持ちよい。 　　　・丁寧で対応が行き届いている。 　　　・駐車場の誘導がありがたい。 　　　・伝えた意見に対する対応が早い。 ＜施…

対応 　：　親切で気持ち良く挨拶してもらえる。 ○施設・設備　：　トイレを洋式にしてほしい。 　　　　　　　　　畳が不良。 　　　　　　　　　立(高）テ…

所もさっぱりしていて気持ちよく過ごせました 　・スタッフの方の努力がすごいです 　・打たせ湯の水圧が高いのか、とても痛いのですが・・・　大変きれいで良かった…

・やさしい、親切、気持ちいい ・とても良いです。　勉強になります。 ・いつも気持ち良く対話 ・明るいあいさつ、笑顔　気持ち悪くなったとき、親切にお世話し…

対応 　：　親切で気持ちの良い対応である。 ○施設・設備　：　トイレを様式にしてほしい。 　　　　　　　　　整理整頓がされている。 ○講　座 …

いつも花などがあって気持ち良い。部屋の中にもほしい。 　　　・冷暖房も気を配ってくださりありがたい。・冷やしたお茶を用意してくださりありがたい。 　　　・古…