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・施設は古いが清潔で気持ち良い。 　 ・清掃が行き届き、トイレも明るく気持ち良い。 　 ・床面がでこぼこしているところがある。 ＜講座の満足度…

施設はいつもきれいで気持がいいです。古い施設ですが、清掃が行き届いている。冷暖房も◎ 区 分 選定基準 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 〇要望…

トイレなどがきれいで気持ち良い・エアコンの管理が良い・花が飾ってあり嬉しい 　 ＜講座の満足度＞ 　・内容が充実している ・とても楽しい・時間が短く感じる…

れいにされています、気持よく使わせてもらっています。 ・ 全体に古い気がします。 ・ 古いけれど清潔。冷暖房も有り、駐車場も有り。 ・ 古いけれど清掃が行…

　　　・明るくいつも気持ちよく迎えてもらえうれしい。 　 ・質問にも丁寧に対応してもらえとても親切。 ・家庭的な対応で、いろんな話も聞いて…

よかったです。 ・気持ちよく入浴させてもらってます ・歩行湯に座っているので歩行出来ません ・いつもきれいに花が飾ってある　掃除がいき届いている ・ゴミ…

・やさしい、親切、気持ちいい ・とても良いです。　勉強になります。 ・いつも気持ち良く対話 ・明るいあいさつ、笑顔　気持ち悪くなったとき、親切にお世話し…

対応 　：　親切で気持ちの良い対応である。 ○施設・設備　：　トイレを様式にしてほしい。 　　　　　　　　　整理整頓がされている。 ○講　座 …

対応 　：　親切で気持ち良く挨拶してもらえる。 ○施設・設備　：　トイレを洋式にしてほしい。 　　　　　　　　　畳が不良。 　　　　　　　　　立(高）テ…

・優しく親切で笑顔が気持ちよい。 　　　・丁寧で対応が行き届いている。 　　　・駐車場の誘導がありがたい。 　　　・伝えた意見に対する対応が早い。 ＜施…

所もさっぱりしていて気持ちよく過ごせました 　・スタッフの方の努力がすごいです 　・打たせ湯の水圧が高いのか、とても痛いのですが・・・　大変きれいで良かった…

レイにされており大変気持ち良く入浴が楽しめています ・適正な管理がされている ・脱衣所に洗面用具を置く場所があると助かります ・お花が美しいですね　全体的…

が清潔で使用していて気持ちがいい。 　・玄関にイスがあって、大変嬉しく感謝しています。 　・駐車場もあり、職員もやさしい対応で、継続したい。 　・トイレが…

○職員対応 　：　気持ちの良い挨拶をしてもらえる。 　　　　　　　　　親切 ○施設・設備　：　洋式にしてほしい。 　　　　　　　　　畳がささくれしている…

り　・いつもきれいで気持ちがいい 　・丁寧で親切です。いつもありがとうございます 　・とても親切です　・皆さん親切です 　・良い　あいさつ、表情、明るい人…

やか、明るい、挨拶も気持ちよい。など多数 ・どんなことにも耳を傾けてくださいます。どんなことも快く聞いてもらえ安心です。すぐ行動して頂け気 持ちがいい。言葉…

とう。　互いに感謝の気持ちで。　　風呂など本当に感謝しています。いつも職員の方 の優しい言葉がけにとても癒されています。私はお風呂だけに来ていますが、みなさん…

持てる。誠実。挨拶が気持ちいい。感じが良い。 　　　　　　　　　　いつも細かい配慮がなされている。優しくて明るい対応。 ○施設・設備：　いつもきれいに清掃さ…

整理整頓がよくできて気持ちがいいです。古い建物の保守管理は大変だと思います。 　・緑のカーテンが涼しさと心の豊かさ幸せを与えてくれます。見事だ。水やりや種類の…

いつも花などがあって気持ち良い。部屋の中にもほしい。 　　　・冷暖房も気を配ってくださりありがたい。・冷やしたお茶を用意してくださりありがたい。 　　　・古…