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eader（R）」が必要です。お持ちでない方はアドビシステムズ社のサイト（新しいウィンドウ）からダウンロード（無料）してください。 より良いホームペー…

かつ適切に行うために必要 な指導を随時実施 － 指定管理委託料（年額） 15,239,577円／年 指定期間 令和４年４月１日～令和９年３月３１日 選…

意見箱」 を設置し要望、苦情を受け施設改善等を図る。 ①個人情報の保護 ②非常時の対応策 ③関係法令の遵守 ①個人情報の保護には、各種法令、規則等を遵…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ・脳トレ麻雀の開催日をもっと増やしてほしい 【回答】コロナの５類移行後、時間の延長等徐々に規制を緩和し、さら…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ＜施設・設備に対する主な意見と対応＞ ・駐車場は、敷地が限らており、誘導等にて安全かつ有効な利用に務めている…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ・駐車場が少ない 【回答】順番待ちをお願いしたいと思います。 ・浴室の不具合がなかなか直らない 【回答】…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 〇要望については、講座・サークル開催時に当会館の方針を説明している。 　また、館内に要望内容と対応策を掲示し…

区分評価 利用者ニーズ、苦情などの把握方法及 び対応方策など ・「御意見箱」を常設するとともに、日々の業務を通じたニーズ 把握。 ・指定管理者が定め…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 〇利用者からの苦情の申し出はなかった。 〇要望等指摘事項については、利用者アンケートの結果と合わせて利用者に…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ・修理が遅い 　【回答】できるだけ早く修繕ができるようにさせていただきます。 ・営業時間を延ばしてほしい …

調機器の調整・修繕が必要なときは、直接事業者 　に連絡して見積書をとり対応している。 － 施設管理 ①夜間警備業務 ②清掃業務 ③防災機器保守点検業…

であること 利用者ニーズ、苦情などの把握方法 及び対応方策など ・「御意見箱」を常設するとともに、日々の業務を通じた 　ニーズ把握。 ・指定管理者が定…

項　目 具体的な業務要求水準区 分 選定基準 公平性 透明性 住民の平等利 用が確保される こと 情報公開、広報の方策 ・指定管理者が定めた「情報公…

かつ適切に行うために必要 　な指導を随時実施 － 指定管理委託料（年額） 15,239,577円／年 指定期間 令和４年４月１日～令和９年３月３１日 …

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 〇要望については、講座・サークル開催時に当会館の方針を説明している。 　また、館内に要望内容と対応策を掲示し…

区分評価 利用者ニーズ、苦情などの把握方法及 び対応方策など ・「御意見箱」を常設するとともに、日々の業務を通じたニーズ 把握。 ・指定管理者が定め…

基づく「救急車 　要請時の対応手順」「緊急時チェックリスト」の共有 ・保健所及び福祉健康センターによる合同消防訓練(7月9日) 　の実施における地震時の対…

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「ご意見箱」を設置し要 望、苦情を受け施設改善等を図る。 ①個人情報の保護 ②非常時の対応策 ③関係法令の遵守 ①個人情報の保護には、各種法令、規則等…