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受講者 296名／内回答者 236名 回収率 79.7％ 〇職員の対応　　満足 87.3％　やや満足 12.7％ 〇施設の管理　　満足 64.3％　やや満足…

・修理が遅い 　【回答】できるだけ早く修繕ができるようにさせていただきます。 ・営業時間を延ばしてほしい 　【回答】ご意見を参考にさせていただきます。 …

枚、女性：221枚、回答しない：0枚） 〇性別及び年齢　男性　60歳～64歳： 4人、65歳～69歳： 5人、70歳～74歳：10人、 　　　　　　　　　　…

ほぼ 　満足以上の回答が得られたことは、利用者との良好な関係が築けているものと思われる。今後とも 　この関係を維持しサービスの向上に努めていく。 前回まで…

ニタリングなど 〇回答者数　765人（講座受講者：550人　サークル会員：215人） 〇性別　　　男性：167人、女性：598人、無回答：0人　（男女比　男…

人　女性116人　無回答16人 ・年齢　60～64　15人　65～69　30人　70～74　41人　75～79　40人　80～84　19人 　　　　85～8…

人、女性：132人、回答しない：0人、無回答：1人 ・年齢　60歳～64歳：11人、65歳～69歳：20人、70歳～74歳：42人、75歳～79歳：62人 …

待ちをしている （回答）1つ増やし、3つになりました。 ・ロッカーの鍵が少ない、ついていない （回答）持って帰られてしまう方が見えます。ロッカーも古いので…

増やしてほしい 【回答】　講師のスケジュールや部屋の空き状況、また他講座との均衡の観点から難しいです。 ・他の講座を増やしてほしい 【回答】　来年度から、…

ほぼ満足 　以上の回答が得られたことは、利用者との良好なコミュニケーションが図られているものと 　思われる。今後ともこの関係を維持しサービスに努めていく。 …

リングなど 〇調査回答者数　　637人（講座受講者：435人　サークル会員：202人） 〇性別　　　　　　　　　男性　：138人、女性：499人　（男女比　…

７人　女性８７人　無回答１２人 ・年齢　60～64　８人　65～69　　１９人　70～74　３８人　75～79　３２人　80～84　1６人　85～89　８人 …

者　２７１名/ 内回答者２１７名　回収率８０．１％ 「満足」の割合　職員対応　８３．７％　施設の管理　６２．９％　講座 ７８．４％ 指定 管理者 所管…

講座　２４７名　　内回答者　１９０名 満足度　　講座内容　１００％　　職員対応　１００％　　館内清掃　９９％ 評　　価 効果性 事業計画書の 内 容 …

９人　女性８６人　無回答１３人 ・年齢　６０～６４　５人　６５～６９　２１人　７０～７４　４９人　７５～７９　２９人 　　　　 ８０～８４　１２人　８５～…

リングなど 〇調査回答者数　　523人（講座受講者：335人　サークル会員：188人） 〇性別　　　　　　　　　男性　：108人、女性：415人　（男女比　…

の方にほぼ満足以上の回答 　を得ている。利用者への積極的なコミュニケーションが良い評価を得ているものと思われる。 　今後ともよりよいサービスに努めていく。 …

6名　女性73名　無回答1名） ・アンケートの質問項目は、交通手段、職員の対応、施設の管理、講座の内容（講師の対応）、全体的な満 足度、独自項目とした。 …

きすぎている。 【回答】　全館空調のため、各部屋での温度管理ができず、ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんが ご理解下さい。 ・駐車場が区分されて遠いので困…

人　女性１１１人　無回答１０人 ・年齢　60～64　１１人　65～69　　２６人　70～74　５０人　75～79　２６人　80～84　１６人　85～89　７人…