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マッサージ室、講座の案内の声掛けが行われており、 昨年下期より3割程度の利用者増となった。 　今後も利用者との関係性を高めながら、利用者増加に向けて取り組ま…

害による臨時休館のお知らせ（上半期は自然災 害による休館はありませんでした。）、講座の案内に広 報ぎふを活用及びSNS、HPを活用 ④苦情の対応は、苦情対…

れた方にもサークルを案内することで希望者全員が受講できるように配慮されている。 　また、オープン囲碁では独自の等級制度があることで昇格を目標に熱心に取り組まれ…

援に努めた。（開催の案内文を事前配布 し、2回のコンサートとも一般の方で満席状態であった) ・満足度調査の結果、講座内容、職員対応ともに「満足」という評価を…

な周知のほか、各種お知らせの提供を行っていく。 ・センターホームページで情報の発信を行い、受講生及び利用者の増加を図る。 ・蛍光灯を随時LED蛍光灯に変更し…

、周辺最寄りの箇所を案内している。 平等利用を確保するための体制、モ ニタリングなど ・「広報ぎふ」の他、ホームページ、施設内の掲示板を活 用。 ・講…

部屋を利用しない日を案内し、前月に利用 　する日を伝えてもらうことで調整を図った。 ○主な要望に対する対処 ・トイレが古く、匂いが気になるので、改修工事を…

、周辺最寄りの箇所を案内している。 ＜講座の内容等に対する意見と対応＞ 　・講座の内容等に関する要望等については、講師に内容を説明し伝えている。 ＜その他…

害による臨時休館のお知らせ（上半期は自然 　災害による休館はありませんでした。）、講座の案 　内に広報ぎふを活用及びSNS、HPを活用 ④苦情の対応は、苦…

にサークルへの参加を案内し ているほか、サークルの講師と調整し、サークル開催日をさらに1回増やすことで、全員が活動に参加できるように努めるな ど、利用者のニ…

開設する講座 　の案内を掲載し、利用者の増加につなげている。 ・高齢者の「生きがいづくり」「健康づくり」「社会参加」の3つのテーマを基本に、アンケートの …

及びセンターからのお知らせを提供 　している。 ・2階ロビーで就業等についての相談を常時行っている。 ・女性向け講座を開催し、女性入館者の促進に努めている…

者にも積極 　的に案内をし、更なる利用者増に繋げていく。

知の ほか、各種お知らせの提供を行っていく。 ・センターホームページで情報の発信を行い、受講生及び利用者の増加を図る。 ・蛍光灯を随時LED蛍光灯に変更し…

　に次月分開催講座の案内を掲載し、受講者を募集することとした。 ・新規講座を複数計画したため、受講状況等を確認し、継続の可否について判断する。 ・受講希望者…

害による臨時休館のお知らせ、講座の案内に 広報ぎふを活用及びSNS、HPを活用 ④苦情の対応は、苦情対応マニュアルに基づき迅速に 対応 マッ…

ルが活動している事を知らせ、多くの受講希望者に利用してもらえる よう対応した。 ○「駐車場はないのか」との要望もあるが、立地を説明し、公共交通機関の利用をお…

及びセンターからのお知らせを提供している。 ・２階ロビーで就業等についての相談を常時行っている。 ・女性向け講座を開催し、女性入館者の促進に努めている。 …

ルが活動している事を知らせ、多くの受講希望者に利用してもらえ るよう対応した。 ○「駐車場はないのか」との要望もあるが、立地を説明し、公共交通機関の利用をお…

害による臨時休館のお知らせ、講座の案内 に広報ぎふを活用及びSNS、HPを活用 ④苦情の対応は、苦情対応マニュアルに基づき迅速 に対応 ①マッサージチェ…