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講座内容については、高い満足度（大いに満足、やや満足合わせ97％）が得られている。 　アンケートで得られた講師への要望等は適宜伝達し、講師ととも充実した講座と…

います。 　・施設はいつもきれいで気持がいいです。古い施設ですが、清掃が行き届いている。冷暖房も◎ 区 分 選定基準 利用者からの 要望・苦情と 対処…

る。 ― 【日付はいずれも下半期分のみ】 ①夜間警備業務(毎日21時巡回) ②清掃業務 　　　清掃業務・日常清掃(毎日：ﾄｲﾚ・ﾌﾛｱ清掃) 　　　…

も、利用者の満足度の高い講座を展開し、新規利用者の増加に努められたい。 所管課の意見のとおり適切に管理運営されている。

ともに満足度も 　高い結果が得られており、高齢者の関心の高さが伺える。 ・利用者がより快適に施設を利用できるよう職員から積極的に声掛けを行い、 　その際に…

からも、施設の清掃に高い評価を得ており、館内の美化に努められている。 　令和６年度においても、新たな講座を企画するなど利用者確保を図っているところ、今後も、利…

日々の中でも、帰りにはいつも今日も出席できて良かったと思えます。感謝。 ・ 対応できる内容で丁寧に指導して下さるので楽しいです。BGMがあるともっと癒される気…

施設の清掃については高い評価が得られており、引き続き丁寧な清 　掃に心がけていく。 今後の取組み ・短期講座のスマホ講座では、初歩的な内容のため定数に満た…

ど職員に 　対して高い評価をいただいている。日頃より利用者とのコミュニケーションを積極的に図 　るように努めており、そうした取り組みが評価につながっているも…

・職員対応についての高い評価を今後も続けられるように、現在の取り組みを続けていく。 ・これまで実施していた健康教室は、感染状況をみながら協力医師とも協議を行い…

応募とともに満足度も高い結果が得 　られている。高齢者の関心の高さが伺える。 ・利用者がより快適に施設を利用できるよう職員から積極的に声掛けを行い、その際に…

増加には繋がって はいないというのが現状であるので今後も検討していきたい。 ・児童館のフラダンス講座と老人センターのフラダンス講座との合同発表会を実施し、世…

狭いだけで、位置的にはいいと思う。 ・玄関で靴を脱ぐ時、つかまれるような手すりが欲しい。 区 分 選定基準 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 …

　・打たせ湯の水圧が高いのか、とても痛いのですが・・・　大変きれいで良かった ■やや満足 　・時計の位置を考えてつけてほしい 　・施設は古いけど、しっかり…

・職員対応についての高い評価を今後も続けられるように、現在の取り組みを続けていく。 ・次年度の講座・サークルについては、新型コロナウィルスの感染拡大防止対策を…

す 　・いつもあたたかい安価お風呂を提供して下さりありがとうございます 　・美しくって明るくって朗かたで入浴もと得難いのですが、スタッフの方々にも癒されます…

ンケートの結果からも高い割合で概ね満足との評価を得ている。この結果を励みとして 　今後ともより良いサービスに努める。 前回までの意見を 踏まえた取組み状況…

・職員対応についての高い評価を今後も続けられるように、現在の取り組みを続けていく。 ・次年度の講座・サークルについては、新型コロナウィルスの感染拡大防止対策を…

赤湯が良い ・休日はいつも山を走っている汗をかくので温泉があって最高です。・親切で清潔であるところ ・閉館時間をもう少し長く・料金設定が良い ・毎日がスタ…

ど職員 　に対して高い評価をいただいている。日頃より利用者とのコミュニケーションを積極的に 　図るように努めており、そうした取り組みが評価につながっているも…