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　　　　　　ホールの灯りが暗い。 感じが良いです。わかりやすく説明されます。　　　　　掃除が行き届いている。 …

修繕・整備 ・蛍光灯取替修繕 各室利用 人数（人） 高齢者交流センター 3,274 1,740 自主事業・ 提案事業 － 区　分 確　認　事　項…

けをしている 　・明るい笑顔であいさつされたり、気遣いの言葉、感謝の言葉はうれしい 　・スタッフの人良く動き清潔感ある 　・一生懸命やって下さって気持ちい…

　　　・優しく親切で明るく感じがよい。 　　　・丁寧で対応が行き届いている。 　　　・電話対応が良い。 　　　・対応が早い。 ＜施設・設備＞ 　　　・…

・親切　丁寧　笑顔　明るい ■やや満足 ■満足 　 ■やや不満 　・床のカーペットが古いトイレ 　・（洗面所）を改修してほしい 性別 ７５歳以上…

、電球の交換のほか、灯具の塗装等を行い明るさを確保してい 　る。 評　　価 ・１月下旬から２月中旬に１４講座の受講者、サークル及びオープン利用者に対して受…

修繕・整備 ・誘導灯の修繕 施設修繕 危機管理・ 法令遵守 履　行　状　況 利用者 サービス ①開館日・開館時間の遵守 ②適切な人員配置 ③…

　・あかり（照明）を明るくしてほしい。（LED化） 　・老人センターの名称が気にかかる。 　・人気のある講座のせいか、希望が抽選でしか通らないので残念です。…

『満足』 ・皆さん明るくて、親切で良い ・気さくな感じで対応していただけるので良いと思います ・夫婦で楽しく来させて頂きます。ありがとうございます ・や…

います。 ・いつも明るく接してくれます ・皆さん明るい対応でお風呂に来るのが楽しみです。 ・ここのスタッフの方はいつも笑顔で丁寧なのでうれしい ・お掃除…

ー取付修繕 ②蛍光灯取替修繕 ③スプリンクラー設備修繕 - 施設管理 ①自動ドア保守点検 ②受水槽清掃 ③床、ガラス清掃業務 ④空調設備保守点検…

、親族と楽しんでおり明るい ・休館中に改装改装やって下さい ・修理に時間がかかる時がある ・脱衣室に腰掛けが欲しい　ドライヤーも2台で足りない時が多い …

　　・声掛けが良く、明るく親切です。 　　　・至れり尽くせりでありがたい。 　　　・対応がわかりやすい。 　　　・消毒、水の準備などお世話になります。 …

・未使用部分の消灯監視など館内の省エネを徹底し、無駄の排除にも努めている。 安定性 安全性 事業計画書に 沿 っ た 管 理 を 安定して行う物 …

対応 　：　親切で明るくやさしい。 　　　　　　　　　行きかえりに挨拶をしてもらえる。 　　　　　　　　　細かく連絡をしてもらえる。 ○施設・設備　：　…

い　あいさつ、表情、明るい人が多い 　・やさしく声かけて下さり、気持ちよく使用させて頂いています　・とっても気持ちいいです 　・いつもあたたかい安価お風呂を…

制限、利用後の完全消灯の徹底、電力モニター設置による電力監視等を行い、光熱水費の経費 削減に努めている。 ・アンテナショップでチラシ配布などのＰＲ活動を行っ…

②玄関　出入口　誘導灯　取り替え 各室利用 人数（人） 区　分 確　認　事　項 履　行　状　況 利用者 サービス ①開館日・開館時間の遵守 ②適切…

い。　礼儀正しい。　明るく元気で接客して いる。） 区 分 選定基準 評　価　項　目 具体的な業務要求水準 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 …

。 　　　・いつも明るい挨拶で声をかけてもらえ好感が持てる。ハキハキと笑顔。親しみやすい。 　　　・即対応してもらえる。 　　　・毎回会場づくりや片付けを…