本文へ

示板等、多様 　な手段で広報。 ・講座・サークル活動の充実を図る。 サービスの質を確保するための体 制、モニタリングなど ・定期的に利用者アンケート調…

トの質問項目は、交通手段、職員の対応、施設の管理、講座の内容（講師の対応）、全体的な満 足度、独自項目とした。 【年齢】 ・60歳以上65歳未満　15名　…

「利用者家族への緊急連絡先」を記 　入を依頼。 ③岐阜市条例及び規則の遵守 各室利用 人数（人） ４．利用者評価 ５．指定管理者の選定基準に基づく評…

受講者について、緊急連絡先(利用者以外)の把握 ③岐阜市条例及び規則の遵守 5,020 8,843 4,604 4,239 4,861 3,574 …

ホームページ等多様な手段で情報提供。 区分評価 ・定期的に利用者アンケート調査を実施。 ・研修会等により、接遇技術の向上を図る。 ・施設の点検など、快適…

ホームページ等多様な手段で情報提供。 区分評価 ・定期的に利用者アンケート調査を実施。 ・研修会等により、接遇技術の向上を図る。 ・施設の点検など、快適…

「利用者家族への緊急連絡先」を記入 ③ 岐阜市条例及び規則の遵守 ４．利用者評価 ５．指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理者 所管課 評…

「利用者家族への緊急連絡 　先」を記入を依頼。 ③岐阜市条例及び規則の遵守 区　分 確　認　事　項 履　行　状　況 利用者 サービス ①開館日・開館…

受講者について、緊急連絡先(利用者以外)の把握 ③岐阜市条例及び規則の遵守 下記の観点からの修繕実施状況 ・迅速な修繕の実施 ・指定管理者のノウハウを生…

示板等、多様 　な手段で広報。 ・講座・サークル活動の充実を図る。 サービスの質を確保するための体 制、モニタリングなど ・定期的に利用者アンケート調…

「利用者家族への緊急連絡先」 　を記入 職員による修繕 　特になし 　 業者による修繕 ①　中庭の樹木伐採（2月16日実施） ②　換気扇取替（3月…

示板等、多様 　な手段で広報。 ・講座・サークル活動の充実を図る。 サービスの質を確保するための体 制、モニタリングなど ・定期的に利用者アンケート調…

　　4２名 〇交通手段　自動車２３％　自転車３８％　公共交通機関１０％　その他２１％ 〇職員の対応　満足８８％　やや満足１２％ 〇施設の管理　満足８７％　…

目:性別、年齢、交通手段、利用者の満足度(講座内容、職員の対応、施設)等 利用者アンケートの 実施結果 回収総数185枚 ・性別　男性：45人、女性：1…

「利用者家族への緊急連絡 　先」を記入を依頼。 区　分 確　認　事　項 履　行　状　況 利用者 サービス ①開館日・開館時間の遵守 ②適切な人員配置…

ホームページ等多様な手段で情報提供。 区分評価 区 分 選定基準 評　価　項　目 具体的な業務要求水準 住民の平等利 用が確保 され ること 公平性…

「利用者家族への緊急連絡先」 　を記入 職員による修繕 ①　寿の間ステージに手すり棒設置 ②　１階トイレ前のサッシがレールから外れるため、 改善した。…

「利用者家族への緊急連絡先」を記 　入を依頼。 区　分 確　認　事　項 履　行　状　況 利用者 サービス ①開館日・開館時間の遵守 ②適切な人員配置…

ホームページ等多様な手段で情報提供。 区分評価 ・定期的に利用者アンケート調査を実施。 ・高齢者に関する情報の提供や相談に対応。 利用促進、利用者増の方…

「利用者家族への緊急連絡先」を記 　入を依頼。 下記の観点からの修繕実施状況 ・迅速な修繕の実施 ・指定管理者のノウハウを生かした修繕・整備 施設の設…