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を入れ、内容がわかりやすいよう工夫した。 ・女性麻雀においては、部屋の空き状況により自由に利用して貰うことにした。 【反省点】 ・休館日がなかったことで利…

に声掛けをして親しみやすく、話やすい雰囲気を作りつつ来館され方の体調を気 遣うようにしたことで、湯あたりを未然に防ぐ事ができた。今年の夏は、暑く水分補給の声掛…

等】 ・来館者を増やすため、軽い運動系の体操など地域包括支援センター精華に指導してもらい、健康を維持するた めに新しい１日講座を１０月下旬に開講するため折衝…

・男性高齢者が参加しやすい、また興味の持てる講座について企画検討する。 ・サークル活動の支援に努める。 ・利用者に手指消毒、マスク着用の協力をお願いするなど…

するイスを軽くて運びやすいものに新調して、利用者から好評を得た。 ・大会議室(東)の長机を折りたたみできる、キャスター付きの机に新調して、利用者から好評を得た…

屋の広さから人数を増やすことはできないが、開催回数を週２回から週３回に増やすことによって利用 者の要望に応える形とした。 ・下半期に向け、１日講座の企画、折…

等】 ・来館者を増やすため、新たな試みとして岐阜市出前１日講座を２講座新設（悪徳商法被害防止講座、 信長公のおもてなしが息づく戦国城下町・岐阜）、来館者が…

を入れ、内容がわかりやすいよう工夫した。 【反省点】 ・休館日がなかったことで利用者数は前年比で増えたが、新型コロナウイルス感染防止の緩和により講座 毎に…

直しをしてもらい停めやすくなり、事故もトラブルもなかった。 　利用者が多い時は、柳津小学校に依頼して駐車させてもらい、その旨利用者に伝えたので問題はな …

も電話対応も感じよくやすらぐ 　・些細なことでも真剣に対応してくださり有難い・笑顔で迎えてくれる ＜施設・設備＞ 　・トイレなどがきれいで気持ち良い・エア…

いと思う ・話かけやすい人とそうでない人と個性がある ・電話が繋がりにくい 【施設の管理】 満足63.3％　やや満足28.7％　やや不満7.3％　不満0…

・男性高齢者が参加しやすい、また興味の持てる講座について企画検討する。 ・サークル活動の支援に努める。 ・新型コロナウイルス感染症、インフルエンザ等の感染症…

った終活に関する講座やスマホ講座を企画するなど、利用者ニーズを把握し、利用者の満足度 向上を図っている。 　今後も引き続き、講座やサークルの活動の幅を広げる…

んか ・大変分かりやすく良かった ・なかなか体が固いので困ってます ・ピラティス講座開設してほしい ・固くなっている骨格をほぐす様に指導して頂き、先生が…

じが良いです。わかりやすく説明されます。　　　　　掃除が行き届いている。 みなさん優しくて親切です。　　　　　　　　　　　　　トイレ…

ることから駐車場を増やすことは現状では難しいことを伝え、西岐阜駅など公共交通機関利 用や駅北側のコインパーキングの利用等の協力を求めた。 　これまでも、でき…

を入れ、内容がわかりやすいよう工夫した。 【反省点】 ・人気のある講座については多くの申し込みがあるものの、講座によっては同じ利用者で固定されて新規の 受…

これ以上、駐車場を増やす 　ことは難しいことを伝え、西岐阜駅など公共交通機関利用や駅北側のコインパーキングの利用等の協力を求 　めた。 　・これまでも、で…

じて、回数や定員を増やすなど、利用者の要望及び利用者確保に臨機応変に対応 できた。 ・満足度調査の結果、講座内容、職員対応とも、満足という評価を多くいただ…

じが良いです。わかりやすく説明されます。 ・スタッフの方の心配りが自然で良いです。 ・いつも名前を読んで下さり笑顔です。 ・風呂も建物も清潔である。 ・…