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真を入れ、内容がわかりやすいよう工夫した。 【反省点】 ・休館日がなかったことで利用者数は前年比で増えたが、新型コロナウイルス感染防止の緩和により講座 …

　なお、要望者がわかっている場合は、直接説明した。 〇利用者から特別の苦情はなかった。 〇主な要望に対する対処 　①玄関又は玄関の外に手すりが欲しい。…

　なお、要望者がわかっている場合は、直接説明した。 〇利用者から特別の苦情はなかった。 〇主な要望に対する対処 　①新規講座を多数増やしてほしい。 …

お風呂場の時計がわかりづらい。 【回答】浴室には2個ついております。少し場所を変更しました。 ・研修会等により、接遇技術の向上を図る。 ・施設の点検な…

真を入れ、内容がわかりやすいよう工夫した。 ・女性麻雀においては、部屋の空き状況により自由に利用して貰うことにした。 【反省点】 ・休館日がなかったこ…

がほしい。入浴時間がわからない ・天井の水滴が多い ・鉄鉱泉は毎日交換とのことで嬉しい。 ・友達が先日、不純物が浮いていたので行かなくなったみたい ・シ…

　なお、要望者がわかっている場合は、直接説明した。 〇利用者から特別の苦情はなかった。 〇主な要望に対する対処 　・トイレが暗い・便座を新しい型との要…

感じが良いです。わかりやすく説明されます。　　　　　掃除が行き届いている。 みなさん優しくて親切です。　　　　　　　　　　　　　…

　なお、要望者がわかっている場合は、直接説明した。 〇利用者から特別の苦情はなく、職員の対応については好評価であった。 ・コロナ禍による影響で、時間が短…

・感じが良いです。わかりやすく説明されます。 ・スタッフの方の心配りが自然で良いです。 ・いつも名前を読んで下さり笑顔です。 ・風呂も建物も清潔である。…

は写真を入れ、内容がわかりやすいよう工夫した。 【反省点】 ・人気のある講座については多くの申し込みがあるものの、講座によっては同じ利用者で固定されて新規の…

。 　　　・対応がわかりやすい。 　　　・消毒や片付けなどを丁寧にしてもらえる。 　　　・コロナによる休講の連絡も速やかにしてもらえた。 　　　・駐車場…

真を入れ、内容がわかりやすいよう工夫した。 【反省点】 ・人気のある講座については多くの申し込みもあるが、講座によっては同じメンバーで固定されて新規の受…

した。なお、要望者がわかっている場合は直接説明した。 〇主な要望に対する対処 ・駐車場が狭いとの意見については、講座の部屋が庭に面しており、静かできれい…

者に講座の 内容をわかりやすくして応募の促進を図っている。さらに講座、サークル利用者の意欲を高めるため、廊下の壁面やショーケー スを利用して、各講座、サーク…

した。なお、要望者がわかっ 　ている場合は直接説明した。 〇主な要望に対する対処 ・平成25年度から椅子で受講できるよう改善したが今回のアンケートでも…

③　スタッフの名前がわからない　→　スタッフ全員が名札をつけました。 ④　もっと参加者が増えるとよい。　→　引き続き、講座のチラシ配布等や公民館等への設置によ…

た。なお、要望者がわかっている場合は直接説明した。 〇主な意見と対応 ・駐車場の拡張については市から難しいと聞いている。バス等公共交通機関を利用してほ…

した。なお、要望者がわかっている場合は直接説明した。 〇主な要望に対する対処 ・駐車場の拡張要望についてはバス等公共交通機関を利用してほしいとお願いし…

るま では、実感がわかないのではと思われる。 ○駐車場：駐車場についても毎回要望が上がっている。特に上半期は工事のため利用者は７月か ら９月の３カ月間全く…