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の概要及び活動状況がわかる書類 （団体のパンフレットなどで差し支えありません） — 任 意 任 意 ６ 誓約書 様式４ ７ 納税証…

の概要及び活動状況がわかる 書類（団体のパンフレットなど） ― 任 意 任 意 ６ 誓約書（センター） 様式４ （センタ…

と介護サービ スをわかりやすく」「認知症を正しく知ろう」「フレイル予防と筋トレ体操」について3日間にわたる短期講座を開 催したところ、ほとんどの参加者から「…

真を入れ、講座内容がわかるよう工夫した。 ・フリー麻雀は、広間で講座のない日を水曜日・土曜日ともに予約なしで自由に利用してもらった。また、娯 楽室において講…

　なお、要望者がわかっている場合は、直接説明した。 〇利用者から特別の苦情はなかった。 〇主な要望に対する対処 ①ヨガ・３Ｂ体操増やして欲しい。筋トレ…

板も設置して来館者にわかりやすく表示した。 ・高齢者の対応のため、認知症サポーター研修を職員と受付が受講した。 今期の取組み に対する評価 ・1階入口、…

　なお、要望者がわかっている場合は、直接説明した。 〇利用者から特別の苦情はなかった。 〇主な要望に対する対処 　①時間が短い、９０分あると嬉しい。 …

　を入れ、内容がわかりやすいよう工夫した。 ・女性麻雀においては、部屋の空き状況により自由に利用してもらうことにした。 【反省点】 ・休館日がなかった…

　なお、要望者がわかっている場合は、直接説明した。 〇利用者から特別の苦情はなかった。 〇主な要望に対する対処 ①駐車場が広いと良いです。 ・皆様に…

真を入れ、内容がわかりやすいよう工夫した。 【反省点】 ・休館日がなかったことで利用者数は前年比で増えたが、新型コロナウイルス感染防止の緩和により講座 …

　なお、要望者がわかっている場合は、直接説明した。 〇利用者から特別の苦情はなかった。 〇主な要望に対する対処 　①玄関又は玄関の外に手すりが欲しい。…

　なお、要望者がわかっている場合は、直接説明した。 〇利用者から特別の苦情はなかった。 〇主な要望に対する対処 　①新規講座を多数増やしてほしい。 …

お風呂場の時計がわかりづらい。 【回答】浴室には2個ついております。少し場所を変更しました。 ・研修会等により、接遇技術の向上を図る。 ・施設の点検な…

真を入れ、内容がわかりやすいよう工夫した。 ・女性麻雀においては、部屋の空き状況により自由に利用して貰うことにした。 【反省点】 ・休館日がなかったこ…

がほしい。入浴時間がわからない ・天井の水滴が多い ・鉄鉱泉は毎日交換とのことで嬉しい。 ・友達が先日、不純物が浮いていたので行かなくなったみたい ・シ…

　なお、要望者がわかっている場合は、直接説明した。 〇利用者から特別の苦情はなかった。 〇主な要望に対する対処 　・トイレが暗い・便座を新しい型との要…

は写真を入れ、内容がわかりやすいよう工夫した。 【反省点】 ・人気のある講座については多くの申し込みがあるものの、講座によっては同じ利用者で固定されて新規の…

・感じが良いです。わかりやすく説明されます。 ・スタッフの方の心配りが自然で良いです。 ・いつも名前を読んで下さり笑顔です。 ・風呂も建物も清潔である。…

感じが良いです。わかりやすく説明されます。　　　　　掃除が行き届いている。 みなさん優しくて親切です。　　　　　　　　　　　　　…

　なお、要望者がわかっている場合は、直接説明した。 〇利用者から特別の苦情はなく、職員の対応については好評価であった。 ・コロナ禍による影響で、時間が短…