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・定期的に利用者アンケート調査を実施。 施設の効用（設置目的）を最大限発 揮できるスタッフの配置 ・経験のある職員を配置し、スタッフの機動的な対応を …

区分評価 〇利用者アンケートは、１月に実施した。 〇講座は受付で受講者にアンケート用紙を配布し回収箱を設置して回収した。 〇アンケートは 「性別」、「年齢…

・定期的に利用者アンケート調査を実施。 ・研修会等により、接遇技術の向上を図る。 ・施設の点検など、快適な環境に努める。 利用促進、利用者増の方策 …

項については、利用者アンケートの結果と併せて利用者に公開している。 〇アンケート記載の意見については、講座内容や講師にかかるものは、講師に伝えて共有した。また…

A A 利用者アンケートの 実施状況 ・12月中旬から6講座、7サークルの参加者に対してアンケートを配布し、回収箱を設置して 　回収した。配布数85…

利用者評価 利用者アンケートの 実施結果 利用者アンケートの 実施状況 ・アンケート結果　令和6年3月3日～3月7日にかけて実施 　　150枚　（男…

・定期的に利用者アンケート調査を実施。 施設の効用（設置目的）を最大限発 揮できるスタッフの配置 ・経験のある職員を配置し、スタッフの機動的な対応を図…

ービスを提供するためアンケート調査を実施。 また常時利用者の意見を伺うため「ご意見箱」を設置し 要望、苦情を受け施設改善等を図る。 ①個人情報…

項については、利用者アンケートの結果と合わせて利用者に公開している。 〇アンケート記載の意見については、講座内容や講師にかかるものは、講師に伝えて共有した。ま…

区分評価 利用者アンケートの 実施状況 ・７月下旬から8月下旬まで6講座、7サークルの参加者に対してアンケートを配布し、回収箱を設置して 　回収した。…

則等の遵守 利用者アンケートの 実施状況 〇利用者アンケートは、７月１日～８月５日まで実施した。 〇講座は受付で受講者にアンケート用紙を配布し回収箱を設…

が早すぎる 利用者アンケートの 実施結果 利用者アンケートの 実施状況 ・アンケート実施　150枚　9月20日～9月24日にかけて実施　（男性87名　…

区分評価 利用者アンケートの 実施状況 ・７月上旬から８月上旬に１６講座の受講者に対して受付時にアンケートを配布し、回収箱 　を設置して回収した。 …

ービスを提供するためアンケート調査を実施。 また常時利用者の意見を伺うため「ご意見箱」を設置し要 望、苦情を受け施設改善等を図る。 ①個人情報の保護 ②…

法令を厳守 利用者アンケートの 実施結果 利用者アンケートの 実施状況 　７月５日から７月２６日の間、会館利用者及び「趣味の教室」受講者に対し、アンケ…

Ａ Ａ 利用者アンケートの 実施状況 〇令和6年6月24日から7月18日まで、講座、サークル、入浴利用者を対象にアンケートを実施した。 〇アンケート…

ようにする 利用者アンケートの 実施結果 利用者アンケートの 実施状況 アンケート結果　150枚　2月21日～2月23日にかけて実施　（男性81名/女…

項については、利用者アンケートの結果と合わせて利用者に閲覧している。 〇アンケート記載の意見については、講座内容や講師にかかるものは、講師に伝えて共有した。ま…

評　　価 利用者アンケートの 実施結果 利用者アンケートの 実施状況 ・１月中旬から２月中旬開催の６講座、６サークルの参加者に対してアンケートを配布…

A A 利用者アンケートの 実施状況 評　価　項　目 具体的な業務要求水準 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ＜講座の内容等に対する意見…