本文へ

寧で親切に教えてくださる。・俳句講座は解からない事の 質問に丁寧に対応されている。・書道講座は、新しい方や初心者にも応じてもらい楽しくできる。・ストレッチ …

何かと気を使ってくださる。 　　　　　　　　挨拶が気持ちいい。 ○施設・設備　：トイレを全て洋式にしてほしい。 　　　　　　　　駐車場をもっと広くしてほし…

談すると指導してくださる。 　・毎回内容が異なり、とても楽しく興味深く受講させていただいております。 　・とても優しい指導で良い。・専門の先生のお話を聞く事…

座は丁寧に教えてくださる。 ・水彩講座は優しく丁寧に教えてもらえるし、受講生一人一人熱心に指導されて理解を深めること 　ができる。 ・書道講座は楽しむこと…

でも施設に来館して下さるような季節にあったイベントを開催していきた 　い。 ・季節によって体調不良の方が増えたりするのでスタッフ間で連携を取り、安全安心の施…

容で丁寧に指導して下さるので楽しいです。BGMがあるともっと癒される気がします。 ・ 根気よく教えてもらえた。 ・ 聞きたいことがあるがなかなか言えない。 …

がお優しく、褒めて下さるので嬉しくなります。 　・とても生きがいになっています、有難うございます。 　・運動する習慣ができました。 　・回数を増やしてほし…

齢に合わせて行って下さるから、次回も受講したいです。 ・岐阜市や岐阜県の歴史について説明があるとよかった。 ・丁寧にお話をいただき、誠意が感じられます。…

いつも声をかけてくださる 　・丁寧な仕事をしている 　・来館者に寄り添った言葉かけをしている 　・明るい笑顔であいさつされたり、気遣いの言葉、感謝の言葉は…

も誰にでもほめてくださるので嬉しく思います。 　 ・いろいろな文字の書体に出会えるのもいいなと思います。 　 ・１時間みっちり体を動かすことができ楽しいです…

さしく声をかけてくださる。 ・感じが良いです。わかりやすく説明されます。 ・スタッフの方の心配りが自然で良いです。 ・いつも名前を読んで下さり笑顔です。 …

したらお声をお掛け下さるようにお願いをしております。 ②高齢者のマナーが悪い ・見回りを多くし、見かけた場合はお声をお掛けしております。 ③駐車場が無いか…

こやかに対応してくださる。足の運びやすい環境づくりを心掛けていると感じる。 　・いつもきれいにしていただいている。様々な準備をしていただいている。 　・カー…

の で、ご理解くださるようお願いした。 　・屋根付きの自転車置き場を増やしてほしいとの要望については、講座によって、自転車が多い時と自動車が多 い時とあり…

く親切に対応してくださる。 　・大変清潔でよい。ウォシュレットトイレがありがたい。 　・音響設備、時々調子がよくない。 　・講義の内容を少なくする方がよく…

に気づかれたら指摘下さるように伝えた。 評　価　項　目 具体的な業務要求水準 評　　価 利用者アンケートの 実施状況 〇利用者アンケートは８月２日から…

に気づかれたら指摘下さるように伝えた。 評　価　項　目 具体的な業務要求水準 評　　価 利用者アンケートの 実施状況 〇利用者アンケートは１月１１日か…

等の新調をご検討くださることうれしいです。 　・時々ロッカーが汚れている 　・飲食施設がないこと 　・脱衣室が寒い 　・清掃されて、きれいになった 　…

いるので、ご理解くださるようお願いした。 区 分 選定基準 評　価　項　目 具体的な業務要求水準 評　　価 公平性 透明性 住民の平等利 用が確保さ…

、きちんと聞いてくださる。 　・施設は少し古いが、清掃が行き届いており、とても気持ちよく利用できます。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 〇利用…