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日～1月3日、 ②スタッフの配置は、支配人1名、副支配人1名（受付兼）、 　受付5名、清掃6名、ボイラー管理3名 ③自然災害による臨時休館のお知らせ、講座…

段、利用者の満足度（職員対応、施設、講座内容）等 利用者アンケートの 実施結果 回収総数188枚 ・性別　男性：49人、女性：139人、未記入：0人 …

ケートの質問項目は、職員の対応、施設や設備、講座の内容、全体的な満足度を項目 　とした。 利用者アンケートの 実施結果 ○回収総数　　　　　266枚　（…

岐阜市条例の遵守 職員による修繕　なし 業者による修繕 ①　下水詰まり作業 ②　サッシ窓ガラス取替修繕 ③　下水道改修工事 ④　トイレ手洗い蛇口調整…

ケートの質問項目は、職員の対応、施設や設備、講座の内容、全体的な満足度とした。 ・実施期間：１月６日～１月２７日 利用者アンケートの 実施結果 ○回収総…

ど） ・経験のある職員を配置し、スタッフの機動的な対応を図る。 サービスの質を確保するための体 制、モニタリングなど 公平性 透明性 平等利用を確保…

　無回答　４人 ・職員の対応　　　満足　73.0％　ほぼ満足　23.8％　やや不満 3.3％　不満　0.0％ ・施設の管理　　　満足　55.6％　ほぼ…

ュア 　ル」により職員研修を実施。 ③関係法令については、指定管理協定書のとおり遵守。 下記の観点からの修繕実施状況 ・迅速な修繕の実施 ・指定管理者…

２日依頼及び毎 日職員が実施。 ③８月２日に消防用設備等の点検を実施。 ④貯水槽清掃業務は下半期中に実施予定。 施設修繕 危機管理・ 法令遵守 履…

ケートの質問項目は、職員の対応、施設や設備、講座の内容、全体的な満足度を項目 　とした。 利用者アンケートの 実施結果 ○回収総数　　　　　217枚　（…

29日～31日 ②スタッフの配置は、支配人1名、副支配人1名（受付 兼）、受付5名、清掃6名、ボイラー管理3名 ③自然災害による臨時休館のお知らせ、講座の…

かした修繕・整備 職員による修繕 ①　なし 　 　 業者による修繕 ①　下水詰まり作業 ②　サッシ窓ガラス取替修繕 ③　下水道改修工事 ④　ト…

ケートの質問項目は、職員の対応、施設や設備、講座の内容、全体的な満足度とした。 ・実施期間：７月２２日～８月２８日 利用者アンケートの 実施結果 ○回収…

えて共有した。また、職員 　 にかかるものについては、内容を職員間で共有した。施設・備品にかかるもののうち、可能なものは速や かに対応し、それ以外のも…

　無回答　９人 ・職員の対応　　 満足　67.2％　ほぼ満足　26.4％　やや不満　5.7％　不満　0.7％ ・施設の管理　　 満足　52.6％　ほぼ満足　…

の満足度（講座内容、職員の対応、施設）等 利用者アンケートの 実施結果 回収総数167枚 ・性別　男性：37人、女性：130人、未記入：0人 ・年齢　…

件マニュアル」により職員研修を実施。③ 関係法令については、指定管理誓約書のとおり遵守。 下記の観点からの修繕実施状況 ・迅速な修繕の実施 ・指定管理者…

えを岐阜市に依頼 職員（コントロール職員）による修繕 ・４階給湯室の火災報知設備（定温感温器）取替 ①開館日・開館時間の遵守 ②適切な人員配置 ③広報…

最大限発 揮できるスタッフの配置 ・経験のある職員を配置し、スタッフの機動的な対応を図る。 区分評価 情報公開、広報の方策 ・指定管理者が定めた「情報…

先」 　を記入 職員による修繕 ①　寿の間ステージに手すり棒設置 ②　１階トイレ前のサッシがレールから外れるため、 改善した。 　 業者による修繕…