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望に対する対処 ・トイレが古く、匂いが気になるので、改修工事をして欲しい。 　対処：一定期間水を止めて作業することになることや設置の場所も限られるため工事で…

施） 　・屋外公衆トイレ清掃（4/9、5/14、6/11、7/9、 　　8/13、9/10実施） 　・浴槽水検査4項目（2槽）（年12回：4/3、5/13…

方のないことですが、トイレが暗いです。 　・駐車場が広いと良いです。 ・先生がお優しく分かりやすいです。 　・先生の指導がとても良いと思う。 　・先…

　　　　　　　　　トイレを全て洋式にしてほしい。 　　　　　　　　　駐車場が少ない。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ＜施設・設備に対する主…

務・日常清掃(毎日：ﾄｲﾚ・ﾌﾛｱ清掃) 　　　定期清掃(年2回：4月・10月ワックスがけ) 　　　ガラス清掃(年2回：6月実施) 　　　受水槽・高架水槽…

替修繕 ・3階男子トイレ、女子トイレ手洗い場修繕 自主事業・ 提案事業 － 区　分 確　認　事　項 4,471 履　行　状　況 利用者 サービ…

持ち良い。 　　・トイレがいつも綺麗で気持ち良い。 　　・庭が綺麗に手入れされ、飾られた花がいつもきれい。 　＜講座の満足度＞ 　　・講師が熱心で、基礎…

施） 　・屋外公衆トイレ清掃　（4/10、5/8、6/12、7/10、 　　8/14、9/11、10/9、11/13，12/11，1/15，2/12，3/1…

水道改修工事 ④　トイレ手洗い蛇口調整 ⑤　トイレ手洗い蛇口をレバーに交換 利用者 サービス ①開館日・開館時間の遵守 ②適切な人員配置 ③広報の…

務・日常清掃(毎日：ﾄｲﾚ・ﾌﾛｱ清掃) 　　　定期清掃(月1回：ワックスがけ) 　　　ガラス清掃(年2回：12/22実施) 　　　受水槽・高架水槽(年1…

替修繕 ・１階男子トイレ小便器修繕 ・３階女子トイレ手洗い場修繕 － 施設管理 ①自動ドア保守点検 ②受水槽清掃 ③床、ガラス清掃業務 ④空調設…

・清掃が行き届き、トイレも明るく気持ち良い。 　 ・床面がでこぼこしているところがある。 ＜講座の満足度＞ 　　　・親切で分かりやすく丁寧に教えて…

施設・設備＞ 　・トイレなどがきれいで気持ち良い・エアコンの管理が良い・花が飾ってあり嬉しい 　 ＜講座の満足度＞ 　・内容が充実している ・とても楽し…

務・日常清掃(毎日：ﾄｲﾚ・ﾌﾛｱ清掃) 　　　定期清掃(月1回：ワックスがけ) 　　　ガラス清掃(年2回：12/21，29実施) 　　　受水槽・高架水槽…

　4月実施 ・男子ﾄｲﾚ小便器修理　4月実施 ・畳表替え　9月実施 危機管理・ 法令遵守 ①個人情報の保護 ②非常時の対応策 ③関係法令の遵守 …

全ての清掃と屋外公衆トイレ定期清掃を実施 施設管理 ①夜間警備業務 ②清掃業務 ③防災機器保守点検 ④浄化槽維持管理業務 ①電気保安業務　隔月点検実…

１０月４日) ②　トイレ詰まり、下水道手前の配管の詰まり 　　 （１２月２０日） ①　岐阜市社会福祉事業団個人情報保護規程の遵守 ② 緊急時対応マニュ…

務・日常清掃(毎日：ﾄｲﾚ・ﾌﾛｱ清掃) 　　　定期清掃(月1回：ワックスがけ) 　　　ガラス清掃(年2回：6/29・30実施) 　　　受水槽・高架水槽(…

　　　　　　　　　トイレを温水洗浄付きにしてほしい。 　　　　　　　　　畳にささくれ箇所がある。 ○講　座 ：　ヨーガの講座回数を増やしてほしい…

水道改修工事 ④　トイレ手洗い蛇口調整 ４．利用者評価 危機管理・ 法令遵守 ①個人情報の保護 ②非常時の対応策 ③関係法令の遵守 ①岐阜市社会…