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らない。 はい いいえ 該当無 □ □ □ 2-1 □ □ □ 2-2 □ □ □ 2-3 □ □ □ 2-4 □ □ □ 2-5 □ □…

らない。 はい いいえ 該当無 □ □ □ 2-1 □ □ □ 2-2 □ □ □ 2-3 □ □ □ 2-4 □ □ □ 2-5 □ □…

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らない。 はい いいえ 該当無 □ □ □ 2-1 □ □ □ 2-2 □ □ □ 2-3 □ □ □ 2-4 □ □ □ 2-5 □ □…

を参考に 満足度の高い講座内容を展開している。 　施設の利用者に何度も来館してもらえるように入浴施設やマッサージ室、講座の案内の声掛けが行われており、 昨…

今後も利用者満足度の高い運営に努め、利用者増加に向けて取り組まれたい。 ・アンケートについて、取り方を工夫し新たな意見を聞けるようにされたい。 ・緊急時対応…

います。 　・施設はいつもきれいで気持がいいです。古い施設ですが、清掃が行き届いている。冷暖房も◎ 区 分 選定基準 利用者からの 要望・苦情と 対処…

も、利用者の満足度の高い講座を展開し、新規利用者の増加に努められたい。 所管課の意見のとおり適切に管理運営されている。

講座内容については、高い満足度（大いに満足、やや満足合わせ97％）が得られている。 　アンケートで得られた講師への要望等は適宜伝達し、講師ととも充実した講座と…

る。 ― 【日付はいずれも下半期分のみ】 ①夜間警備業務(毎日21時巡回) ②清掃業務 　　　清掃業務・日常清掃(毎日：ﾄｲﾚ・ﾌﾛｱ清掃) 　　　…

に対して男性の割合が高いため、今後も男性にも人気のある講座の開 講し、男性利用者の獲得に努められたい。 　所管課の意見のとおり適切に管理運営されている。

後も利用者の満足度の高い講座を展開し、利用者の確保に努められたい。 　所管課の意見のとおり適切に管理運営されている。

況を共有し、優先度の高い箇所から市に依頼し 　修繕した。（上半期は膨張タンク給水ボール 　タップの取替修繕を実施） 危機管理・ 法令遵守 ①個人情報の…

ともに満足度も 　高い結果が得られており、高齢者の関心の高さが伺える。 ・利用者がより快適に施設を利用できるよう職員から積極的に声掛けを行い、 　その際に…

からも、施設の清掃に高い評価を得ており、館内の美化に努められている。 　令和６年度においても、新たな講座を企画するなど利用者確保を図っているところ、今後も、利…

施設の清掃については高い評価が得られており、引き続き丁寧な清 　掃に心がけていく。 今後の取組み ・短期講座のスマホ講座では、初歩的な内容のため定数に満た…

日々の中でも、帰りにはいつも今日も出席できて良かったと思えます。感謝。 ・ 対応できる内容で丁寧に指導して下さるので楽しいです。BGMがあるともっと癒される気…