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既存業務の改善、工夫又は新規の魅力的な提案の有無、内容 利用者ニーズ、苦情などの把握方法及び対応方策など 利用者に対するサービス向上の方策（窓口対応、…

既存業務の改善、工夫又は新規の魅力的な提案の有無、内容 利用者ニーズ、苦情などの把握方法及び対応方策など 利用者に対するサービス向上の方策（窓口対応、…

既存業務の改善、工夫又は新規の魅力的な提案の有無、内容 利用者ニーズ、苦情などの把握方法及び対応方策など 利用者に対するサービス向上の方策（窓口対応、…

既存業務の改善、工夫又は新規の魅力的な提案の有無、内容 利用者ニーズ、苦情などの把握方法及び対応方策など 利用者に対するサービス向上の方策（窓口対応、…

既存業務の改善、工夫又は新規の魅力的な提案の有無、内容 利用者ニーズ、苦情などの把握方法及び対応方策など 利用者に対するサービス向上の方策（窓口対応、…

・指定管理者の創意工夫やノウハウを活かすことにより、施設の利用促進やサービスの 向上に資する事業であること。 ・指定管理者が自らの費用負担により実施し、事…

既存業務の改善、工夫又は新規の魅力的な提案の有無、内容 利用者ニーズ、苦情などの把握方法及び対応方策など 利用者に対するサービス向上の方策（窓口対応、…

ってもらえるように工夫した講座の展開が行われていると考える。また、日頃から利用者の要望を積極的に取り入れてい る。 　引き続き、他の施設にはない講座を開催す…

について、取り方を工夫し新たな意見を聞けるようにされたい。 ・緊急時対応マニュアルについて、内容を市でも管理されたい。

について、取り方を工夫し新たな意見を聞けるようにされたい。 ・緊急時対応マニュアルについて、内容を市でも管理されたい。 前回までの意見を 踏まえた取組み状…

ただけるに開催日の工夫をしています。（オカリナ演奏/ギターの 弾き語り等々） ・寒い時期になると湯あたりが多くなるため一人一人にできるだけお声をおかけした。…

について、取り方を工夫し新たな意見を聞けるようにされたい。 ・緊急時対応マニュアルについて、内容を市でも管理されたい。 今期の取組み に対する評価 【努…

について、取り方を工夫し新たな意見を聞けるようにされたい。 ・緊急時対応マニュアルについて、内容を市でも管理されたい。 今期の取組み に対する評価 【努…

について、取り方を工夫し新たな意見を聞けるようにされたい。 ・緊急時対応マニュアルについて、内容を市でも管理されたい。 ・照明取替えの工事が指定管理者によっ…

座内容がわかるよう工夫した。 ・フリー麻雀は、広間で講座のない日を水曜日・土曜日ともに予約なしで自由に利用してもらった。また、娯 楽室において講座やサークル…

がわかりやすいよう工夫した。 ・女性麻雀においては、部屋の空き状況により自由に利用してもらうことにした。 【反省点】 ・休館日がなかったことで利用者数は前…

に名前を付けたりと工夫をして対応をしています。 ・駐車場いつもない、待たなければならない （回答）申し訳ありません。順番待ちをお願いします スタッフ（採用…

くように周知方法を工夫している。 講師の確保については、講座利用者からの紹介のほか、講師募集をシルバー会員の広報に掲載するなど、指定管理者の強みを生か した…

やすい文言を入れる工夫がされている。 　今後も様々な工夫を凝らした運営を継続されたい。 　施設修繕について、市との事前の協議を確実に行われたい。 　また、…

加）、講座内容にも工夫がみられ る。 　今後も多様な教室を開催し、利用者の増加に繋がるよう努められたい。 　所管課の意見のとおり適切に管理運営されている。