本文へ

、直接事業者 　に連絡して見積書をとり対応している。 － 施設管理 ①夜間警備業務 ②清掃業務 ③防災機器保守点検業務 ④貯水槽清掃業務 ①休日…

「利用者家族への緊急連絡 　先」の記入を依頼。 ③条例、規則等の遵守 ①夜間警備業務 ②清掃業務 ③防災機器保守点検 区　分 確　認　事　項 履　行…

トの質問項目は、交通手段、職員の対応、施設の管理、講座の内容（講師の対応）、全 　体的な満足度、独自項目とした。 危機管理・ 法令遵守 ①電気保安業務　…

「利用者家族への緊急連絡先」 を記入 ③条例、規則等の遵守 職員による修繕　なし 業者による修繕　寿の間南側室内機修繕 利用者 サービス ①開館日…

「利用者家族への緊急連絡先」の 　記入を依頼。 ③条例・規則等の遵守 施設管理 ①夜間警備業務 ②清掃業務 ③防災機器保守点検 ④浄化槽維持管理業…

座受講者に関する緊急連絡先(本人以外)の把握 ③条例・規則等の遵守 施設の設置目的 高齢者に対して各種の相談に応ずるとともに、高齢者の健康の増進、教養の向…

ホームページ等多様な手段で情報提供。 区分評価 ・定期的に利用者アンケート調査を実施。 ・高齢者に関する情報の提供や相談に対応。 利用促進、利用者増の方…

示板等、多様 　な手段で広報。 ・講座・サークル活動の充実を図る。 サービスの質を確保するための体 制、モニタリングなど ・定期的に利用者アンケート調…

トの質問項目は、交通手段、職員の対応、施設の管理、講座の内容（講師の対応）とした。 利用者アンケートの 実施状況 施設管理 ①電気保安業務 ②昇降機保…

目:性別、年齢、交通手段、利用者の満足度（職員対応、施設、講座内容）等 利用者アンケートの 実施結果 回収総数188枚 ・性別　男性：49人、女性：13…

込書に「家族への緊急連絡先」の記入 ③岐阜市条例の遵守 区　分 確　認　事　項 履　行　状　況 利用者 サービス ①開館日・開館時間の遵守 ②適切な…

「利用者家族への緊急連絡先」を 　　記入 ③岐阜市条例の遵守 職員による修繕　なし 業者による修繕 ①　下水詰まり作業 ②　サッシ窓ガラス取替修繕 …

「利用者家族への緊急連絡先」の記 　入を依頼。 ③岐阜市条例の遵守 各室利用 人数（人） ４．利用者評価 ５．指定管理者の選定基準に基づく評価 指…

座受講者に関する緊急連絡先(本人以外)の把握 ③岐阜市条例の遵守 確　認　事　項 履　行　状　況 ①開館日・開館時間の遵守 ②適切な人員配置 ③広報の…

ホームページ等多様な手段で情報提供。 区分評価 公平性 透明性 平等利用を確保するための体制、モ ニタリングなど ・定期的に利用者アンケート調査を実…

ときは、直接事業者に連 　絡して見積書をとり対応している。 施設管理 ①夜間警備業務 ②清掃業務 ③消防用設備等の点検業務 ④貯水槽清掃業務 ①休…

示板等、多様 　な手段で広報。 ・講座・サークル活動の充実を図る。 サービスの質を確保するための体 制、モニタリングなど ・定期的に利用者アンケート調…

ホームページ等多様な手段で情報提供。 区分評価 ・定期的に利用者アンケート調査を実施。 ・研修会等により、接遇技術の向上を図る。 ・施設の点検など、快適…

ホームページ等多様な手段で情報提供。 区分評価 ・定期的に利用者アンケート調査を実施。 ・研修会等により、接遇技術の向上を図る。 ・施設の点検など、快適…

受講者について、緊急連絡先(利用者以外)の把握 ③岐阜市条例及び規則の遵守 5,020 8,843 4,604 4,239 4,861 3,574 …