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目:性別、年齢、交通手段、利用者の満足度（職員対応、施設、講座内容）等 利用者アンケートの 実施結果 回収総数188枚 ・性別　男性：49人、女性：13…

込書に「家族への緊急連絡先」の記入 ③岐阜市条例の遵守 区　分 確　認　事　項 履　行　状　況 利用者 サービス ①開館日・開館時間の遵守 ②適切な…

「利用者家族への緊急連絡先」を 　　記入 ③岐阜市条例の遵守 職員による修繕　なし 業者による修繕 ①　下水詰まり作業 ②　サッシ窓ガラス取替修繕 …

「利用者家族への緊急連絡先」の記 　入を依頼。 ③岐阜市条例の遵守 各室利用 人数（人） ４．利用者評価 ５．指定管理者の選定基準に基づく評価 指…

座受講者に関する緊急連絡先(本人以外)の把握 ③岐阜市条例の遵守 確　認　事　項 履　行　状　況 ①開館日・開館時間の遵守 ②適切な人員配置 ③広報の…

ホームページ等多様な手段で情報提供。 区分評価 公平性 透明性 平等利用を確保するための体制、モ ニタリングなど ・定期的に利用者アンケート調査を実…

ときは、直接事業者に連 　絡して見積書をとり対応している。 施設管理 ①夜間警備業務 ②清掃業務 ③消防用設備等の点検業務 ④貯水槽清掃業務 ①休…

トの質問項目は、交通手段、職員の対応、施設の管理、講座の内容（講師の対応）とした。 利用者アンケートの 実施状況 施設管理 ①電気保安業務 ②昇降機保…

示板等、多様 　な手段で広報。 ・講座・サークル活動の充実を図る。 サービスの質を確保するための体 制、モニタリングなど ・定期的に利用者アンケート調…

ホームページ等多様な手段で情報提供。 区分評価 ・定期的に利用者アンケート調査を実施。 ・研修会等により、接遇技術の向上を図る。 ・施設の点検など、快適…

ホームページ等多様な手段で情報提供。 区分評価 ・定期的に利用者アンケート調査を実施。 ・研修会等により、接遇技術の向上を図る。 ・施設の点検など、快適…

受講者について、緊急連絡先(利用者以外)の把握 ③岐阜市条例及び規則の遵守 5,020 8,843 4,604 4,239 4,861 3,574 …

「利用者家族への緊急連絡先」を記 　入を依頼。 ③岐阜市条例及び規則の遵守 各室利用 人数（人） ４．利用者評価 ５．指定管理者の選定基準に基づく評…

トの質問項目は、交通手段、職員の対応、施設の管理、講座の内容（講師の対応）、全体的な満 足度、独自項目とした。 【年齢】 ・60歳以上65歳未満　15名　…

「利用者家族への緊急連絡 　先」を記入を依頼。 ③岐阜市条例及び規則の遵守 区　分 確　認　事　項 履　行　状　況 利用者 サービス ①開館日・開館…

「利用者家族への緊急連絡先」を記入 ③ 岐阜市条例及び規則の遵守 ４．利用者評価 ５．指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理者 所管課 評…

座受講者に関する緊急連絡先(本人以外)の把握 ③条例・規則等の遵守 R6 上半期 4,604 4,861 4,239 4,256 みやこ老人センター …

「利用者家族への緊急連絡先」を 　記入を依頼。 ③条例・規則等の遵守 区　分 確　認　事　項 履　行　状　況 利用者 サービス ①開館日・開館時間の…

「利用者家族への緊急連絡先」 　を記入 ③条例、規則等の遵守 利用者アンケートの 実施状況 〇利用者アンケートは、７月１日～８月５日まで実施した。 …

以上　1名 【交通手段】 自動車　92％　自転車　4.7％　公共交通機関　1.3％　その他　2.0％ 【職員の対応】 満足　82.7％　やや満足　16.…