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かからないように気を付けてま しょう。」と貼紙を掲示し、受講生に注意喚起をした。 区 分 選定基準 評　価　項　目 具体的な業務要求水準 施設の効用（設置…

、床ではなく壁に取り付けてほしい 　【回答】脱衣場が狭く申し訳ありませんでした。壁掛け用扇風機を新たに購入し取り付けました。 ・毎日新聞は読まないので、中日…

をしたり、札に名前を付けたりと工夫をして対応をしています。 ・駐車場いつもない、待たなければならない （回答）申し訳ありません。順番待ちをお願いします ス…

物さげ用フックを取り付けた。 ・趣味の教室で使用するイスを軽くて運びやすいものに新調して、利用者から好評を得た。 ・大会議室(東)の長机を折りたたみできる、…

けるように館内に飾り付けし喜んで頂いた。 【反省点】 ・毎日、多くの利用者の方に安心安全に利用して頂けるように、声掛け等を行っていたが、体調不良の方を 出…

物さげ用フックを取り付けた。 ・趣味の教室で使用するイスを軽くて運びやすいものに新調して、利用者から好評を得た。 ・大会議室(東)の長机を折りたたみできる、…

んでした。以後、気を付けます。 ・風呂を廃止して、リハビリ機器を充実しては？ 【回答】　お風呂は人気があり、多くの人に利用していただいています。現段階では、…

す。 （季節の飾り付け、行事、クリスマス会、落語会、発表会） ・スタッフ間で連携を取り、利用者からのご意見、ご要望にできるだけ添えるように努力をしていきたい…

・ボディソープが備え付けであるといい 【回答】・申し訳ありません。ご理解の程、よろしくお願いいたします。 【その他】 ・浴室内にタオル（バスタオル等）が置…

　　　・消毒や片付けなどを丁寧にしてもらえる。 　　　・コロナによる休講の連絡も速やかにしてもらえた。 　　　・駐車場への誘導もありがたい。 ＜施設・…

・毎回会場づくりや片付けを積極的にやって頂けありがたい。 ＜施設・設備＞ 　　　・施設・トイレがいつもきれい。清掃が行き届いている。花がきれいで学びの場所と…

　　　・会場の片付けや指導等テキパキと対応してくれる。 ＜施設・設備＞ 　　　・トイレなどがいつもきれいで清潔になっていて気持ちがいい。 　　　・いつ…

た。 　・椅子の片付けについては受講者に当会館の考えを講座開催時に説明して理解を得た。 　・トイレのフックについては設置する。 　・講座の指導内容等に対す…

・毎回会場づくりや片付けを積極的にやって頂けありがたい。 ＜施設・設備＞ 　　　・いつも清掃が行き届いていて快感です。・いつもきれいになっていて感じがいい。…

とに出した り、片付けたりしているため常設はできないが負担軽減のため新年度から軽い机・椅子へ順次切り替え ていく計画である。 ○放送機器については、マイク…

す。安全には 気を付けて頂くようお願いしていきます。 ・脳の活性化の講座を希望。 短期講座の新設については年度途中でも可能ですので検討していきます。内容に…

た。 　・椅子の片付けについては、体に負担がかかる人は片付けなくてよいと講座開催時に説明して理解を得た。 　・美味しいお茶にしてほしいとの要望については現状…

です。会場の準備・片付けなどもお世話になりありがとうございま す。 ・各講座に参加させて頂き生ある喜びと幸せを頂き残された路に花を咲かせて終着駅まで頑…

、年度末に出入り口の付け替え工事完了する。平成２９年度から本格運用 するため、苦情がなくなると思われる。 ○駐車場　：　毎回増設の要望が上がっている。周辺に…

。（汚れた個所に気を付け、清掃し、気持ちよく使っていただけるよう努めます。） ・エアコンの改善をお願いしたい。(設備が古く温度調節ができない状態なので、今後、…