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静かに受けましょう。みんなの講座です。迷惑がかからないように気を付けてま しょう。」と貼紙を掲示し、受講生に注意喚起をした。 区 分 選定基準 評　価　項　…

　を参考にスタッフ一同より良い対応に努めていく。 ・イベントを毎月行えたことが良かった。 ・今期も緊急対応が無かった事が良かった。

いと良いです。 ・皆様にはご不便をおかけしております。開館当時は十分な駐車台数を確保できておりましたが、車で 来館される方が多くなりました。また、庭(庭園)…

に1回増やすことで、全員が活動に参加できるように努めるな ど、利用者のニーズに応えられている。 　また、北警察署と連携して特殊詐欺を取り扱った防犯教室を開催…

座を実施し参加 者全員から好評を得た。また、施設内に特殊詐欺に関する新聞記事のスクラップ掲示を行い、防犯意識の啓発に力を 入れている。 　空き枠のある講座…

ります。 　・職員皆様のお心遣い、親切で続けて来られました、感謝。 　・施設はきれいに管理されていると感じています。とてもきれいですごいと思います。 　・…

けを多く行い少しでも皆様の体調管理に努めていきたい 　と思います ・今後もイベントを開催できるように取り組んで行きたいと思います ・安心して利用して頂ける…

れていることは、職員一同大きな喜びと励みに感じている。 　引き続き、利用者とのコミュニケーションを積極的に図り、信頼関係を構築できるよう、 　努力していく。…

で安心しました ・みんな親切 ・いつも笑顔 ・受付の愛想がいい ◇やや満足 ・あいさつがしっかりされている ・スタッフの方々　笑顔でいい感じです …

惑をかけることになり皆様にご理解頂いています。 ・遊び時間をもっと増やしてほしい。（脳トレ麻雀サークル） 【回答】現在の時間13:00～16:00の利用は他…

％ 『満足』 ・皆さん明るくて、親切で良い ・気さくな感じで対応していただけるので良いと思います ・夫婦で楽しく来させて頂きます。ありがとうございます …

女混合に戻したため、皆さん喜んでいる。また、オープン囲碁は 時間が元に戻り、利用者の方々に喜んでもらっている。 今後の取組み ・健康寿命の延伸が求められ…

は、遺跡講座で受講者全員が男性利用者となるなど、昨年度上半期に比べて、男性利用者の割合 が3.4ポイント増加した。今後も歴史講座など、男性利用者獲得に向けた…

し込みが多い講座は、全員が受講できるように、受講日を増やし対応している。 　下半期に向けて、要望が多かったスマートフォン講座を計画するなど、利用者ニーズに努め…

があり、定員を増やし全員受講できるように調整された。 　講座の写真入りチラシを作成し、近隣地区の回覧板を使うほか老人クラブに対し周知した。 　下半期に向けて…

思っている。 ・皆様とても親切、丁寧で感じのいい方ばかりです。 ・駐車場が狭いだけで、位置的にはいいと思う。 ・玄関で靴を脱ぐ時、つかまれるような手…

・意見など　 職員全員申し分ない対応。 いつもていねいに対応していただいてます。　　　　　　親切です。 …

・とても親切です　・皆さん親切です 　・良い　あいさつ、表情、明るい人が多い 　・やさしく声かけて下さり、気持ちよく使用させて頂いています　・とっても気持ち…

） ・職員さんは,みんな優しい人ばかりで嬉しいです。 ・対応がいつも素晴しいです。 ・清潔、管理が行き届いている。 区 分 選定基準 評　価　項　目 具…

」を作成し職 　員全員が共有。 ・年2回消防訓練の実施(１/９利用者とともに実施) ・講座申込書に「利用者家族への緊急連絡先」を記入 ●利用者評価 ●…