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や、友人と話す機会も出来てありがたい。 　　・初めての受講であったが自分の程度に合っている。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ＜施設・設備に対…

活動の成果をアピール出来ている。 　全ての講座についての紹介ポスターを作成・掲示することで、活動内容のアピールをし、新規の利用者の獲得に向 けた工夫がみられ…

つながる講座等を開催出来るよ 　う、情報集に努めていく所存である。

、予算と優先度に応じ出来る範囲で対応 　　　　している。 平等利用を確保するための体制、モ ニタリングなど ・「広報ぎふ」の他、ホームページ、施設内の掲…

に座っているので歩行出来ません ・いつもきれいに花が飾ってある　掃除がいき届いている ・ゴミ、汚れなく、物品、整理整頓されている。定期的に清掃されている。水…

した。児童との交流が出来、楽しい時間を過ごすこと ができた。 ・囲碁サークルのメンバーに依頼をして「囲碁教室」を開催し、小学生との交流を図るとともに、伝統遊…

のように自由に出入り出来ると良いです。 【回答】駐車場が満車となり多くの方にご迷惑をかけることになり皆様にご理解頂いています。 ・遊び時間をもっと増やしてほ…

がたい ・山登りが出来るから嬉しい ・感謝している ・色々声をかけて下さりありがとう ・近い所に住んでいるため助かる ・このまま安価でお願いします …

・いい先生なので、出来たら引き続き、受講したいと思っている。 ・皆様とても親切、丁寧で感じのいい方ばかりです。 ・駐車場が狭いだけで、位置的にはいいと…

利用してもらうことが出来て、利用増に繋がり、好評を得ることが 　出来た。 ・「フラダンスの合同発表会」や、「おじいちゃんの囲碁教室」は、日頃接する事のない児…

交流を図ることが 出来た。 ・入浴利用については、週１回の利用から週２回の利用に増やすことが出来て好評を得ることが出来た。 今後の取組み ・コロナ感染状…

切です 　・教育が出来ている（顧客接遇）しかし、一部の年のとった女性が 　　いかがなものか疑問だと思う 　・コロナで臨時休館になった時、連絡がなかった …

す。 ・話し合いが出来て嬉しい。（入浴利用について） ・職員さんは,みんな優しい人ばかりで嬉しいです。 ・対応がいつも素晴しいです。 ・清潔、管理が行き…

いため、華道を椅子で出来ないか。 　　　　　　 　　 何時もきれいな花が飾ってあり、気持ちが良いが、花の匂いも配慮していただきたい。 　　　　　　　 …

中止・会館閉鎖は 出来ないため応急処置作業を実施、閉館後修理改修を 行う。 ・　当福祉会館は開設30年以上経過、設備・機械器具・ 施設建具等修理部品もな…

、講師と協議しの上、出来るだけ参加できるよう努める。

ては、講師と協議の上出来るだけ参加していただけるよう、引き続き努め る。 ・　第４９回囲碁将棋大会を１０月３０日に開催する。

員の作品展示等、現在出来得るプロモーションの実施 ・今上半期においても短期講座（４講座）、出前講座（１講座：警察）、１日講座（１講座：布ｺｻｰｼﾞｭ） 　を…

いて止めれない ・出来るだけご案内できるようスタッフが駐車場に立って対応しております。 ②洗い場のマナーが悪い ・一部のお客様が場所取り、シャワーの水しぶ…

中止・会館閉鎖は 出来ないため応急処置作業を実施、閉館後修理改修を 行う。 ・　当福祉会館は開設30年以上経過、設備・機械器具・ 施設建具等修理部品もな…