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いに管理されていると感じています。とてもきれいですごいと思います。 　・施設はいつもきれいで気持がいいです。古い施設ですが、清掃が行き届いている。冷暖房も◎ …

・挨拶も電話対応も感じよくやすらぐ 　・些細なことでも真剣に対応してくださり有難い・笑顔で迎えてくれる ＜施設・設備＞ 　・トイレなどがきれいで気持ち良…

な祭りなど季節行事を感じる館内づくりや、クリスマス会、空き家相談会等のイベントを開催したほか、講座内で作成 した作品を展示する作品展を実施するなど工夫した事業…

ており、細かな配慮を感じます。 ・ 笑顔で対応されていて嬉しいと耳にしました。 ・ 高齢者の私にいろいろお気遣い下さり有難く感謝しております。 利用者から…

満はべつにない。良い感じです ・親切でとてもたすかりました　ありがとうございました（3名） ・いつも明るい声で言葉をかけて下さいます　とてもうれしいです。 …

同大きな喜びと励みに感じている。 　引き続き、利用者とのコミュニケーションを積極的に図り、信頼関係を構築できるよう、 　努力していく。 前回までの意見を …

・優しく親切で明るく感じがよい。 　　　・丁寧で対応が行き届いている。 　　　・電話対応が良い。 　　　・対応が早い。 ＜施設・設備＞ 　　　・古い施…

で良い ・気さくな感じで対応していただけるので良いと思います ・夫婦で楽しく来させて頂きます。ありがとうございます ・やさしい、親切、気持ちいい ・とて…

　　　　・窓から緑も感じて気分も爽快です。 　　　　　　・お庭の管理もきちんとされていて、窓から眺める景観もとてもよい。 　　　　　　・お風呂に３回入れるよ…

も楽しい。時間が短く感じる。 　　　・月２回になり満足。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ＜講座の内容等に対する意見と対応＞ ●　講座の内容…

　・あいさつに不満を感じるスタッフの方を見受けます。改善願いたい。 　・あいさつが素晴らしい 　・スタッフは良い笑顔が良い 　・すぐに対応してくれて助かり…

感じが良いです。わかりやすく説明されます。　　　　　掃除が行き届いている。 みなさん優しくて親切です。　　　　　…

話をいただき、誠意が感じられます。 ・いい先生なので、出来たら引き続き、受講したいと思っている。 ・皆様とても親切、丁寧で感じのいい方ばかりです。 …

けてくださる。 ・感じが良いです。わかりやすく説明されます。 ・スタッフの方の心配りが自然で良いです。 ・いつも名前を読んで下さり笑顔です。 ・風呂も建…

の部分がはがれてる？感じがしました。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　別途アンケート集計結…

しております・いつも感じよく気やすく話しやすい方ばかりです ・明るく楽しそうでいい感じです・とても良く毎日感じ良く働かれています。感心しています コロナ禍で…

も笑顔で明るく元気な感じが気持ち良い。 　　　・親切丁寧な対応と説明で細かい気遣いがある。 　　　・いろいろな作業を率先して手伝ってもらえる。 　　　・コ…

は問い合わせ等反応を感じるが、それ以外の講座については反応が少なく、受 講生を増やす対策を講じる必要がある。 【自己評価】 　今期は講座によっては受講者数…

は問い合わせ等反応を感じるが、それ以外の講座については反応が少ない。 【自己評価】 ・今期は講座によっては受講者数の減少があり、利用者の増加が図れず、今後も…

は問い合わせ等反応を感じるが、それ以外の講座については反応が少なく、受講 生を増やす対策を講じる必要がある。 【自己評価】 　今期は講座によっては受講者数…