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れる（複数)　　 ・挨拶も電話対応も感じよくやすらぐ 　・些細なことでも真剣に対応してくださり有難い・笑顔で迎えてくれる ＜施設・設備＞ 　・トイレなどが…

や満足 ・元気いい挨拶 ・明るい声での対応は大変良いと思う ・話かけやすい人とそうでない人と個性がある ・電話が繋がりにくい 【施設の管理】 満足6…

ら受付準備いただき「挨拶」を楽しみに受講参加しています。 ・ 利用者の名前まで認識されており、細かな配慮を感じます。 ・ 笑顔で対応されていて嬉しいと耳にし…

◇やや満足 ・あいさつがしっかりされている ・スタッフの方々　笑顔でいい感じです ・毎回　元気な声をかけて頂く　室内も老朽化になっているが　きちんと掃…

予定。 ・笑顔でのあいさつや声掛けを徹底したことにより、アンケートでの職員の対応では高評価を得た。 【反省点】 　特になし。 【自己評価】 ・「フラダ…

良く対話 ・明るいあいさつ、笑顔　気持ち悪くなったとき、親切にお世話してくださった。 ・皆さん感謝します。 ・皆さん親切です。尋ねた事には直ぐに対応してく…

：　親切で気持ち良く挨拶してもらえる。 ○施設・設備　：　トイレを洋式にしてほしい。 　　　　　　　　　畳が不良。 　　　　　　　　　立(高）テーブルがい…

ます 　・しっかり挨拶をしてくれる 　・ニコニコした笑顔で嬉しい 　・親切な気持ちで接してくれるので大変良い 　・いつも声をかけてくださる 　・丁寧な…

切です 　・良い　あいさつ、表情、明るい人が多い 　・やさしく声かけて下さり、気持ちよく使用させて頂いています　・とっても気持ちいいです 　・いつもあたた…

　：　気持ちの良い挨拶をしてもらえる。 　　　　　　　　　親切 ○施設・設備　：　洋式にしてほしい。 　　　　　　　　　畳がささくれしている。 ○講　…

。 （やや満足）・挨拶がきちんとできているところ・スタッフは明るく親切・親切でした。・感じがいい 【施設の管理】 （新規）満足72％　やや満足26％　やや…

で過ごせるよう笑顔で挨拶対応、またこまめな声掛けに努めるとともに、利用 者の思いや意見を掴み取り、職員で共有し解決に努めた。 ・コロナ禍の中、講座開始に向け…

きるように職員自らが挨拶や声かけ等を積極的に行いコミュニケー 　ションを図った。同時に利用者の意見からニーズの把握に努め可能な事は速やかに実施した。 ・ …

　・いつも笑顔で快い挨拶がもらえ、親切な対応が気持ちよい。 　　　・電話での対応が親切。 　　　・いつも気配りしてもらえ、いろいろ手伝っていただける。 　…

親しみが持てる。挨拶が気持ちいい。感じが良い。 　　　　　　　　　　いつも細かい配慮がなされている。 ○施設・設備：　トイレの便座が冷たい。トイレが狭い…

　・いつも笑顔で快い挨拶がもらえ、親切な対応が気持ちよい。 　　　・狭い駐車場のため、車の誘導がありがたい。 　　　・いつも気配りしてもらえ、いろいろ手伝っ…

しみが持てる。誠実。挨拶が気持ちいい。感じが良い。 　　　　　　　　　　いつも細かい配慮がなされている。 ○施設・設備：　　　女子トイレ流れにくいことがある…

（満足回答） ・あいさつがいつも気持ちいい　・声かけ接客態度が満足　・心配りが丁寧で感謝している ・スタッフの対応はとても満足している　・動作が機敏で気持…

できるように、接遇（挨拶、こまめな声かけ）に努め利用者との 　　コミュニケーションを図った。 ・ 児童館との複合施設という設置条件を最大限に活用することを…

　・いつも笑顔で快い挨拶がもらえ、親切な対応が気持ちよい。 　　　・狭い駐車場のため、車の誘導がありがたい。 　　　・いつも気配りしてもらえ、いろいろ手伝っ…