業務の改善、工夫又は新規の魅力的な提案の有無、内容 利用者ニーズ、苦情などの把握方法及び対応方策など 利用者に対するサービス向上の方策(窓口対応、プロモ…
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業務の改善、工夫又は新規の魅力的な提案の有無、内容 利用者ニーズ、苦情などの把握方法及び対応方策など 利用者に対するサービス向上の方策(窓口対応、プロモ…
今後の取組み ・新規の利用者の方を一人でも増やせるように宣伝してしていきたい。 ・明るい施設になるように館内を整えていきたい。 ・安全安心の施設運営をス…
いです。 【回答】新規講座の開設について検討してまいりましたが、予算に制約があるため、増設は難しい状況です。つきま しては、一日講座にて、希望に添えるような…
「己書」講座を次年度新規に開設するようにした。 ・1階と2階のロビーの照明が暗かったので、全てLED蛍光灯に取り替えた。 ・趣味の教室で使用する、1階地域の…
るとともに、来年度の新規申込み者の増が期待できる。 ・センター利用者と聖徳学園看護学部学生との交流では、講座開始前に生きがいや生活状況等、ただ話をするだけ …
組み ・新年度から新規で始める『超初心者マージャン』には定員の3倍を超える申込者があった ことから、より多くの方が受講できるよう、将来の定員増加に向けた課題…
で固定されてしまい、新規の受講生が集まりにくい傾向がある。その講座の魅力を さらに伝え、受講者を増やす対策を講ずる必要がある。受講者も年ごとに体調不良や病気な…
業務の改善、工夫又は新規の魅力的な提案の有無、内容 利用者ニーズ、苦情などの把握方法及び対応方策など 利用者に対するサービス向上の方策(窓口対応、プロモ…
業務の改善、工夫又は新規の魅力的な提案の有無、内容 利用者ニーズ、苦情などの把握方法及び対応方策など 利用者に対するサービス向上の方策(窓口対応、プロモ…
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業務の改善、工夫又は新規の魅力的な提案の有無、内容 利用者ニーズ、苦情などの把握方法及び対応方策など 利用者に対するサービス向上の方策(窓口対応、プロモ…
業務の改善、工夫又は新規の魅力的な提案の有無、内容 利用者ニーズ、苦情などの把握方法及び対応方策など 利用者に対するサービス向上の方策(窓口対応、プロモ…
業務の改善、工夫又は新規の魅力的な提案の有無、内容 利用者ニーズ、苦情などの把握方法及び対応方策など 利用者に対するサービス向上の方策(窓口対応、プロモ…
座「ロウフラワー」を新規に開設した。 アンケートの要望から椅子や机を樹脂性の物に交換し、より清潔感のある見た目になった。ヨガや体操教室の準備のた めの移動…
中に計画した下半期の新規講座を開設するとともに、利用者の受講状況及びニーズの把握 に努める。 ・受講希望者が多いため、2回目以降のリピート受講が困難な講座…
気者の利用者がおり、新規の利用者とのコミュニケーションが親密になるような取組 がされている。また、新規講座を3回実施したことで利用者が昨年度よりも492人増加…
よる相談会などの 新規イベントを開催するなど、さらなる利用者の獲得を図っている。 夏は熱中症の呼びかけとして、毎朝の放送やポスターの掲示、利用者の顔色を窺…
メンバーで固定されて新規の受講生が集まりにくい傾向もある。その講座の 魅力をさらに伝え、受講生を増やす対策を講じる必要がある。 【自己評価】 ・来所者、…
開や、要望の多かった新規講座の開講等により、利用 者の大幅な増に繫がった。 *上半期総利用者数 11,652人、 対前年度 2,653人増 〃 …