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未記入： 3人 ・施設設備状況　満足：70.7％、やや満足：26.6％、やや不満：2.7％、不満： 0％、未記入：4人 ・講座行事内容　満足：80.6％、や…

ただいている。 ○施設・設備　：　長机の脚の安定が良くないものがある。 　　　　　　　　　畳のささくれが気になる。 ○講　座 ：　私語や笑い声が…

がとても良い. ＜施設・設備＞ 　　　・施設は古いが清潔で気持ち良い。 　 ・清掃が行き届き、トイレも明るく気持ち良い。 　 ・床面がでこぼ…

で迎えてくれる ＜施設・設備＞ 　・トイレなどがきれいで気持ち良い・エアコンの管理が良い・花が飾ってあり嬉しい 　 ＜講座の満足度＞ 　・内容が充実し…

、未記入：0％ ・施設設備状況　満足：71％、やや満足：27％、やや不満：2％、不満：0％、未記入：0％ ・講座行事内容　満足：68％、やや満足：28％、や…

いてもらえる。 ○施設・設備　：　トイレを洋式にしてほしい。 　　　　　　　　　和室が暖かい。 ○講　座 ：　先生が真剣でやさしい。 　　　　…

ことがあった。 ○施設・設備　：　遅いと駐車スペースが無いときがある。 　　　　　　　　　トイレを温水洗浄付きにしてほしい。 　　　　　　　　　畳にささく…

未記入： 0人 ・施設設備状況　満足：70.5％、やや満足：27.7％、やや不満：1.2％、不満： 0.6％、未記入：1人 ・講座行事内容　満足：80％、や…

い対応がよい。 ＜施設・設備＞ 　　　・施設は古いが掃除が行き届いており気持ち良い。 　 ・トイレ、洗面所が清潔で気持ち良い。 　 ・花がい…

し伝えている。 ＜施設・設備に対する主な意見と対応＞ ●　駐車場の拡充に対する要望は、施設の立地状況等からこれ以上の拡充は難しいことを説 　明している。利…

い対応である。 ○施設・設備　：　トイレを様式にしてほしい。 　　　　　　　　　整理整頓がされている。 ○講　座 ：　丁寧な指導で感謝している。…

。 　利用者からの施設設備に関する要望があった際、迅速に対応され、特に景観維持のため中庭の芝刈りを行い、利用者が安 心・安全かつ心地よく施設を利用できるよう…

してもらえる。 ○施設・設備　：　トイレを洋式にしてほしい。 　　　　　　　　　畳が不良。 　　　　　　　　　立(高）テーブルがいい。 ○講　座 …

る対応が早い。 ＜施設・設備＞ 　　　・トイレなど掃除がされ、いつもきれいで気持ち良い。 　　　・庭の手入れがされて花や木々を鑑賞できる。 ＜講座の満足…

未記入： 0％ ・施設設備状況　満足：74.6％、やや満足：24.3％、やや不満：1.1％、不満： 0％、未記入： 0％ ・講座行事内容　満足：73.5％、…

未記入： 0％ ・施設設備状況　満足：74.3％、やや満足：22.2％、やや不満：3.6％、不満： 0％、未記入： 0％ ・講座行事内容　満足：79.6％、…

未記入： 0％ ・施設設備状況　満足：74％、やや満足：23％、やや不満： 3％、不満： 0％、未記入： 0％ ・講座行事内容　満足：71％、やや満足：24…

未記入： 0％ ・施設設備状況　満足：75.9％、やや満足：17.2％、やや不満： 6.9％、不満： 0％、未記入： 0％ ・講座行事内容　満足：65.9％…

話になります。 ＜施設・設備＞ 　　　・トイレが常にきれいにしてある。 評　価　項　目 具体的な業務要求水準 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善…

る意見と対応＞ ＜施設・設備に対する主な意見と対応 ・トイレのスペースの都合上、すべてのご要望にお答えすることには限界がありますのでご理解を 　お願いしま…