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・挨拶と笑顔で迎えてもらえるのがとても良い. ＜施設・設備＞ 　　　・施設は古いが清潔で気持ち良い。 　 ・清掃が行き届き、トイレも明る…

してくださり有難い・笑顔で迎えてくれる ＜施設・設備＞ 　・トイレなどがきれいで気持ち良い・エアコンの管理が良い・花が飾ってあり嬉しい 　 ＜講座の満足…

を感じます。 ・ 笑顔で対応されていて嬉しいと耳にしました。 ・ 高齢者の私にいろいろお気遣い下さり有難く感謝しております。 利用者からの 要望・苦情と…

んな親切 ・いつも笑顔 ・受付の愛想がいい ◇やや満足 ・あいさつがしっかりされている ・スタッフの方々　笑顔でいい感じです ・毎回　元気な声をかけ…

開催する予定。 ・笑顔でのあいさつや声掛けを徹底したことにより、アンケートでの職員の対応では高評価を得た。 【反省点】 　特になし。 【自己評価】 ・…

いつも笑顔で名前を読んでもらえる。　　　　　　　　　丁寧な接客です。 職員の方がとても親切で楽しく受けられる。　　　　…

　　　・優しく親切で笑顔が気持ちよい。 　　　・丁寧で対応が行き届いている。 　　　・駐車場の誘導がありがたい。 　　　・伝えた意見に対する対応が早い。 …

％ ■満足 　・笑顔の対応がよい 　・気持ちいいです 　・みなさんいい人ばかりです 　・「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」の声掛け 　・…

も名前を読んで下さり笑顔です。 ・風呂も建物も清潔である。 ・清潔が保たれている。 ・掃除が行き届いている。 ・花がすごく綺麗です。 ・スカイウェルが…

・明るいあいさつ、笑顔　気持ち悪くなったとき、親切にお世話してくださった。 ・皆さん感謝します。 ・皆さん親切です。尋ねた事には直ぐに対応してくださいます…

　・職員は、いつも笑顔で声をかけて下さりうれしくなります。全員の方が親切。 　・顔見知りの人との差を感じる。初心者は参加しづらい。できれば一つの机に一人がよ…

うございます。受付で笑顔で迎えていただけて嬉しいです。 　・トイレが清潔で使用していて気持ちがいい。 　・玄関にイスがあって、大変嬉しく感謝しています。 …

感謝している。 ・笑顔で接して頂き嬉しいです。 ・話し合いが出来て嬉しい。（入浴利用について） ・職員さんは,みんな優しい人ばかりで嬉しいです。 ・対応…

さい。 　・皆様の笑顔がとてもいい ■やや満足 　・コロナ禍なので仕方がないが、無言でやたら早く掃除をしていく人がいる落ち着かない。 　・皆さん親切です…

。 　　　・いつも笑顔で親切丁寧に対応してもらえる 　　　・至れり尽くせりでありがたい。 　　　・対応がわかりやすい。 　　　・消毒や片付けなどを丁寧に…

して頂ける。　いつも笑顔で迎えてくださるので心が休まる。いつ も笑顔で対応して頂き嬉しい。いつもにこやか、明るい、挨拶も気持ちよい。など多数 ・どんなことに…

います。迎えてくれる笑顔がよい。　窓口の対応優しいです。　　いつも楽しみに来ています。　ありが とうございます。大変な所大いに感謝しています。 区 分 平…

心。(多数)　いつも笑顔で声かけ・応対されている。 　　　　　　　　　 親しみが持てる。誠実。挨拶が気持ちいい。感じが良い。 　　　　　　　　　　いつも細…

しています。・いつも笑顔の対応に来てよかったと思います。 ・女性職員がとても親切です。 　・いつも清潔で整理整頓がよくできて気持ちがいいです。古い建物の…

＞ 　　　・いつも笑顔で快い挨拶がもらえる。 　　　・尋ねた時、親切に対応してもらえた。 　　　・いつも気配りしてもらえる。 　　　・いろいろ手伝ってい…