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基づく「救急車 　要請時の対応手順」「緊急時チェックリスト」の共有 ・保健所及び福祉健康センターによる合同消防訓練(7月9日) 　の実施における地震時の対…

であること 利用者ニーズ、苦情などの把握方法 及び対応方策など ・「御意見箱」を常設するとともに、日々の業務を通じた 　ニーズ把握。 ・指定管理者が定…

調機器の調整・修繕が必要なときは、直接事業者 　に連絡して見積書をとり対応している。 － 施設管理 ①夜間警備業務 ②清掃業務 ③防災機器保守点検業…

項　目 具体的な業務要求水準区 分 選定基準 公平性 透明性 住民の平等利 用が確保される こと 情報公開、広報の方策 ・指定管理者が定めた「情報公…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ・修理が遅い 　【回答】できるだけ早く修繕ができるようにさせていただきます。 ・営業時間を延ばしてほしい …

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 〇要望については、講座・サークル開催時に当会館の方針を説明している。 　また、館内に要望内容と対応策を掲示し…

区分評価 利用者ニーズ、苦情などの把握方法及 び対応方策など ・「御意見箱」を常設するとともに、日々の業務を通じたニーズ 把握。 ・指定管理者が定め…

かつ適切に行うために必要 　な指導を随時実施 － 指定管理委託料（年額） 15,239,577円／年 指定期間 令和４年４月１日～令和９年３月３１日 …

かつ適切に行うために必要な 　指導を随時実施 3,274 1,740 会議室 1,851 2,380 2,311 2,084 2,153 4,471 …

づく 　　「救急車要請時の対応手順」「緊急時チェックリスト」の共有 　 ・保健所及び福祉健康センターによる合同消防訓練の実施 　　（2月26日）における避…

調機器の調整・修繕が必要なときは、直接事業者に連 　絡して見積書をとり対応している。 施設管理 ①夜間警備業務 ②清掃業務 ③消防用設備等の点検業務 …

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ・回数を増やしてほしい 【回答】　講師のスケジュールや部屋の空き状況、また他講座との均衡の観点から難しいです…

項　目 具体的な業務要求水準区 分 選定基準 公平性 透明性 住民の平等利 用が確保される こと 情報公開、広報の方策 ・指定管理者が定めた「情報公…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 〇要望については、講座・サークル開催時に当会館の方針を説明している。 　また、館内に要望内容と対応策を掲示し…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ＜講座の内容等関する意見と対応＞ ・令和７年度よりヨーガ講座の定員を5名減らす一方、希望者の受け皿としてヨー…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ・女性ドライヤーが2こしかなく順番待ちをしている （回答）1つ増やし、3つになりました。 ・ロッカーの鍵が…

づく 　　「救急車要請時の対応手順」「緊急時チェックリスト」の共有 　 ・保健所及び福祉健康センターによる合同消防訓練の実施 　　（8月9日）における避難…