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・とてもうれしい授業。 ・大変充実している。 ・先生の何気ない話が楽しみ。 ・いつも親切で感謝している 9、 職員の対応 ① 案内、説明等は明確で…

対処・改善 ・講義中に掃除をされますが、前後でやってもらうことはできないですか？ 　【回答】清掃依頼している就労支援B型事業所と検討していきます。 ・…

い。　いつも楽しく、講義が待ち遠しい。 　　　　　　　　　　　講師の方が話している時、必要なことは、小声か外で話してほしい。 利用者からの 要望・苦情と …

で英会話」、昨年度に講義実績のある、埋蔵文化財調査事務所による「岐阜市の遺跡を学ぶ」に 　つき、～地下に埋もれた「たからもの」～を副題とした講座それぞれを企画…

。 ・館内清掃を、授業が始まる前の間にできないのだろうか？トイレのタイルが濡れ過ぎている日があ る。 ⇒清掃依頼している就労継続支援B型事業所職員と、今後…

設管理を行う。 ・講義形式で行う学習系の講座は、感染リスクが低く対策を徹底しやすいことから、一日講座・短期講座 として計画し、利用者の獲得を図る。 ・高…

がよくない。 　・講義の内容を少なくする方がよくわかる。 　・もう少しアクティブでもよい。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 〇利用者からの苦…