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真を入れ、内容がわかりやすいよう工夫した。 【反省点】 ・休館日がなかったことで利用者数は前年比で増えたが、新型コロナウイルス感染防止の緩和により講座 …

　なお、要望者がわかっている場合は、直接説明した。 〇利用者から特別の苦情はなかった。 〇主な要望に対する対処 　①玄関又は玄関の外に手すりが欲しい。…

センターへの行き方がわかりづらい。 　⇒　文化センターへの行先表示を金公園東、金公園西、柳ケ瀬歩行者用出入口付近に設置した。 利用者アンケートの 実施状況…

ていないので、状況がわからないのでアンケートにも答えられない。 →5月から外出、帰省の制限を無くした。また、5月から施設への入館も感染予防をしながら可能にし、…

内の看板・案内板等はわかりやすいですか １　管理人はきちんとあいさつしましたか ２　管理人の対応は、どうでしたか 利用者アンケートの 実施結果 平均満…

した。高齢者の方にもわかるように、ホームページの見方などスマートフォンなどの操作説明なども 随時行った。 ・上半期も細やかなことなど様々な要望について速やか…

６月から近隣幼稚園（わかば第三幼稚園）と連携を図り、おた よりを園内に掲示して頂いております。今後も近隣の保育園、幼稚園に依頼し、保護者に情報が行きわたるよう…

心な場所であることがわ かりました。地域に溶け込み誰もが気軽に来れる存在でいられるようこれからも子どもたちとの関りを大切にし、遊びを通し て成長できるよう支…

きだよ、宝物だよ。）わかりやすく話して頂けました。 以上の３つの独自の講義を職員も一緒に聞くことで知識として学べたことを参加されていないお母さん方にも伝えてい…

にしたら危険なので、わかってもらえたらうれしいです。 【来館相手】 ひとり（20％）、友人（52％）、兄弟姉妹（2％）、父母（26％）、祖父母（0％）、親戚（…

・要望に対する回答をわかりやすく、具体的 に明示した。いただいた貴重な意見・要望については、全職員で真摯に受け止め、実現可能な案件についてはできる限り 早く…

したが、どんな行事かわかりにくいのではとの意見があり、「見る・知 る・触れる　身近な危険生物　by毒ヘビの会」に変更し開催しました。その結果、親子や家族での申…

しくなり初めての方はわかりやすくなって良いと思います。ただ方角が実際の方角と違うので合 わせていただけると良いと思います。 →ご指摘の通り，方向を合わせて掲…

の 城下町の様子をわかりやすく紹介した。 展示　「第76回岐阜市美術展覧会 企画展『岐阜で活躍する美術家たち』」 文化芸術に親しむ市民の裾野を広げ、生涯学…

強になりました、早速わかめやネギ の味噌汁を飲もうと思います」「腸についていろいろ楽しかった」 支援者　≪コメント≫ 　 「体を動かしてで…

　なお、要望者がわかっている場合は、直接説明した。 〇利用者から特別の苦情はなかった。 〇主な要望に対する対処 　①新規講座を多数増やしてほしい。 …

お風呂場の時計がわかりづらい。 【回答】浴室には2個ついております。少し場所を変更しました。 ・研修会等により、接遇技術の向上を図る。 ・施設の点検な…

真を入れ、内容がわかりやすいよう工夫した。 ・女性麻雀においては、部屋の空き状況により自由に利用して貰うことにした。 【反省点】 ・休館日がなかったこ…

が悪く、施設の場所がわかりにくい。 ⇒HPにもご案内を記載しておりますが、ご不明な点はお電話くだされば、ご説明させて頂きます。 ◆部屋の鏡を増やして欲しい。…

がとても丁寧な指導でわかりやすい。長く続けてこれています。 ◆いつもありがとうございます。 ◆ホールの真ん中に鏡をつけて下さい。 ⇒キャスター付の姿見がご…