③広報の方策 ④苦情への対応 自主事業・ 提案事業 提案事業は行っていないが、指定事業として位置付けている「森 林教室」及び「森の音楽会」について要…
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③広報の方策 ④苦情への対応 自主事業・ 提案事業 提案事業は行っていないが、指定事業として位置付けている「森 林教室」及び「森の音楽会」について要…
や利用者からの要望や苦情の有無などについて、項目ごとに下記の「評価基準」、別表「評価表」により評価を行った上で総合評価を行いました。 評価基準 S:「協…
や利用者からの要望や苦情の有無などについて、項目ごとに下記の「評価基準」、別表「評価表」により評価を行った上で総合評価を行いました。 評価基準 S:「協…
している。 ④苦情については、四季の森センターの職員とも 連携し、即対応している。 ②適切な人員配置 各室 稼働 状況 (%) ③広報の…
③広報の方策 ④苦情への対応 ①利用日・利用時間は厳守。 ②職員13人。サービスが低下しないよう、適切に人員を配置。 ③教育用タブレットPC内「Tea…
報を行っ た。 苦情対応マニュアルに基づき、迅速な対応を行った。 あいさつを励行し、気持ちの良い対応を行った。 キャッシュレス決済対応を行った。 リー…
させた。 施設内に苦情窓口の連絡先を掲示し、該当施設又は本社にて対応した。 明るく親しみやすい制服にて、挨拶運動を推進した。 キャッシュレス決済対応を行っ…
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤仕様書、事業計画書に基づく事業の実施 ①適正に実施しています。 ②常勤職員2名、非常勤2名のうち児童厚生員を3名配置し…
うにしました。また、苦情 解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲示することで、苦情に対し 適切に対応することができる体制としました。 アンケートよる利用者の意…
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤仕様書、事業計画書に基づく事業の実施 ①開館日・開館時間を計画通り適切に実施した。 ②所長(常勤職員)、常勤職員1人、…
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤仕様書、事業計画書に基づく事業の実施 各室稼働状況 移動児童館実施回数(単位:回) ※4(2) ※10(9) 開館日…
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤仕様書、事業計画書に基づく事業の実施 ①岐阜市児童館条例施行規則第3条のとおり履行。開館時間は 9:00~17:00ま…
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤仕様書、事業計画書に基づく事業の実施 ①計画通り実施しました。 ②所長及び常勤職員2人、学生アルバイトの合計4人(児童…
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤仕様書、事業計画書に基づく事業の実施 ①計画通り実施しました。 ②常勤職員3名(児童厚生員3名配置) ③ホームページ…
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤仕様書、事業計画書に基づく事業の実施 ①計画通り実施しました。 ②所長1名、職員2名の3名を配置しました。 (う…
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤仕様書、事業計画書に基づく事業の実施 ①・⑤ 計画通り実施。事業については、新規事業の実施によ り、事業計画書記載の実…
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤仕様書、事業計画書に基づく事業の実施 ①計画通り実施 ②所長(正規兼務職員)1名、正規職員1名(保育士1名)、非常 …
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤仕様書、事業計画書に基づく事業の実施 ①計画通り実施しました。 開館時間を17:00までとし、15分間館内清掃時間とし…
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤仕様書、事業計画書に基づく事業の実施 ①計画通り実施しました。 開館時間を17:00までとし、17:00以降15分間を…
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤仕様書、事業計画書に基づく事業の実施 各室稼働状況 移動児童館実施回数(単位:回) ※11(10) ※13(11) …