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評価したい。 アンケート調査で、備品満足度で11％が「悪い」と答えているので、文化センター並に改善されたい。 市民会館の一部を閉鎖しているが、岐阜市として将…

れており、利用者アンケートにおいて「今後も利用したい」が90.7％となっていることを見ても、職員の努力がうかがえる。 全体として、良好な施設運営がなされている…

たか？ 利用者アンケートの 実施状況 実施期間　令和８年２月１２日～２月１８日 調査対象　岐阜駅西、岐阜駅東、名鉄岐阜駅東、名鉄岐阜駅南１、清住町自転車…

いる ④お客様アンケートや窓口等に寄せられる意見や要望に迅 速で丁寧な対応に努めている 50.0 67.158.9 75.2 スポーツ室 56.7 …

している。 ④アンケートを実施するとともに、窓口等で利用者の意見を 聞いて、可能な限り迅速に対応している。 ①11/23に実施　約1,300人参加 ②1…

④年2回「お客様アンケート」を実施し、利用者からの意見を収 集する。窓口でも利用者から直接意見を伺う。その中で出て きた要望や苦情には迅速に対応している。 …

いる ④利用者アンケート、窓口での意見にできるだけ迅速に対応 し、サービスに反映させている（例：空調設備のきめ細やかな 操作、修繕） 72.8 自主事…

知している ④アンケートを実施するとともに、窓口で利用者の意見も聞き 入れ可能な限り迅速に対応している ①11/17構成地域4校区事業にコミセンも協賛、実…

している。 ④アンケートを実施するとともに、窓口等で利用者の意見 　を聞いて可能な限り迅速に対応している。 ① 10/19に実施　約350名参加 ② 1…

している。 ④アンケートを実施するとともに、窓口などで利用者の声を聴 き可能なものは迅速に対応している。 ①10/1に1,300部を発行 ②サークル体験…

している。 ④アンケートを実施するとともに、窓口等で利用者の意見を ③コミセンだよりを発行し、構成区域の地域住民を対象に 　　コミュニティセンターの活動状…

している。 ④アンケートを実施するとともに、窓口等で利用者の意見を聞い て、可能な限り迅速に対応している。 ●利用者評価 ・マイクがもう１本欲しいです。…

事　項 利用者アンケートの 実施状況 実施期間　令和８年１月２０日～１月３１日 調査対象　西岐阜駅北１・２、南１・２自転車駐車場利用者 回　　答…

の意見を聞くためアンケートボックスの設置 ⑤苦情への対応 【指定事業の実施】 ①体育館スポーツ教室 ②体育館デー事業 【スポーツ事業助成の実施】 ①…

　 利用者アンケートの 実施結果 上記のとおり、利用日誌に自由記入欄を設けているが、空欄であり、利用者はおおむね不満なく利 用していることが伺える。…

の意見を聞くためアンケートボックスの設置 ⑤苦情への対応 ①遵守しており、適切な運用に努めています。 ②業務を適切に遂行できるよう人員配置を行うと共に適宜…

者評価 利用者アンケートの 実施状況 調査期間　　１２月１６日から１２月３０日まで（来館者）、１０月１日から３月３１日まで（HP） 調査対象　　来館者 …

・整備 利用者アンケートの 実施結果 危機管理・ 法令遵守 施設修繕 ①個人情報の保護 ②非常時の対応策 ③関係法令の遵守 ④危機管理等の周知…

意見を聴くためのアンケートボックスの設置 ⑤苦情への対応 ①遵守しており、適切な運営が行われている。 ②利用者サービスの提供に支障のない適切な人員配置とな…

意見を聞くためのアンケートボックスの設置 ⑤苦情への対応 ①遵守しており、適切な管理・運営を行っている。 ②利用者へのサービス提供に支障のない、適切な …