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が図られること 集客力、稼動率について 利用者サービスの向上を図る中で、集客力、稼働率の向上に努めているか。 A 管理経費について 管理経費は…

が図られること 集客力、稼動率について 利用者サービスの向上を図る中で、集客力、稼働率の向上に努めているか。 A 管理経費について 管理経費は…

般」「施設設備」「接客マナー」「意見・要望」等 ○貸室事業アンケート ・メインホール、研修室等の貸室を利用する団体を対象にアンケートを実施 質問項…

が積極的に取組み、お客様により良いサービスの提供・要望対応に努めま した。 ・　管理棟に時刻表を設置してお客様への案内に努めました。 今後の取組み ・　…

改善 回答総数（お客様アンケート122人、講座アンケート62人） 年齢　（13歳～29歳　2人、30歳～49歳　13人、50歳～69歳　78人、70歳以上　…

介している。 ④お客様アンケートや窓口等に寄せられる意見や 　要望に、迅速・丁寧な対応に努めている。 67.1 73.251.6 84.8 ①7/10…

ッフの対応（態度や接客など）について 満足　80.0％、やや満足　14.0％、ふつう　6.0％、やや不満　0.0％、不満　0.0％ ◎ 施設や設備の管理状況…

る。 ④年2回「お客様アンケート」を実施し、利用者の意見を集め る。窓口で利用者から直接意見を伺う。出てきた要望や苦情 には迅速に対応している。 80.…

反省点 　　常に集客に苦労しているところである（周知方法等）。 自己評価 　　便利グッズ工作教室など、保護者からも大変高い評価（子供たちに障がい者の不便さ…

ッフの対応（態度や接客など）について 満足91.3％、やや満足8.7％、ふつう0.0％、やや不満0.0％、不満0.0％ ◎施設・設備の管理状況（整理整頓、壊…

に努める。 ・団体客には添乗員を通してアンケート回収を依頼。 ・施設利用のない方にもアンケートを頂くべく、エントランスにて声掛けと案内ＰＯＰを設置。 利用…

。 ●スタッフの接客、施設の美化については、非常に良い、もしくは良い評価が大半を占めていることから、今後も 女性スタッフの特技を活かして、季節の飾りつけを充…

らは、施設の管理や接客対応の良い意見が多く集まっているものと考える。引き続き心地よ い対応・運営に行っていただきたい。また、４月から利用料の値上げの影響からか…

主事業 ①施設の集客や収益の増加に向けた取り組みの実施 ②地域の住民や事業者が施設で行うイベントなどの参画 ①自主事業等を企画 　立ち寄りたくなる事業を…

を伴う改修工事後の集客を見据えた営業活動に努められたい。 委員会：駐車場について、利用者が利用しやすい運営に努めていただきたい。 前回までの意見を 踏まえ…

携駐車場があるのかお客様より多数お問い合わせがありました。提携先があると集客がしやすいと感じましたので、ご検討お願い いたします。 →周辺駐車場については、…

多言語化 1 お客様ドーナツプレゼント 　事業 こどもゾーンとミワクル広場において送迎 カートを運行した。（土日祝日運行） 13 スポレクフェスティ…

2 顧客の意見や希望に対し 、 迅速に対応し 、 安全・ 安心で快適な公園運営を 行っ た。 3 路上喫煙パト ロ ールの強化や野球大…

ビ ス 向上のため接客研修を 行っ た。 2 有料公園施設 （ 供用日、 時間の遵守、 施設貸付、 利用受付） 1 公共施設である …

ク ネッ ト 裏観客席塗装修繕整備（ 4～5 月） 3 ブラ ン コ 床土修繕整備（ 4 月） 4 公園内排水溝修繕清掃（ 4 月～8…