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び管理運営状況に対し意見を述べます。 評価は、下記の「モニタリング評価基準」に基づき6段階で行います。モニタリング評価基準 SS,S,A,B,C,Dの6段階…

紹介する。 ・「御意見箱」を設置し、利用者の声を把握。 情報公開、広報の方策 ・指定管理者が定めた「情報公開規程」に基づき対応。 ・「広報ぎふ」、ホーム…

ど) ７．所管課の意見 　 ８．指定管理者評価委員会の意見 今期の取組み に対する評価 ・養育者講座のリモートについて遠隔での参加者はいなかったものの…

くしたほうが良いとの意見をいただいたので、玄関の電気を常に点け るようにした。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ・地域の関係機関を通じて、施設…

講演会・講座） ④意見・苦情への対応 　 苦情なし ①開館日・開館時間の遵守 ②適切な人員配置 ③広報の方策 ④苦情への対応 利用者 サー…

安定性 前回までの意見を 踏まえた取組み状況 ・１階施設も含め会館全体を活用し、利用者の増加を図っている。 ・未使用部分の消灯監視など館内の省エネを徹底…

　た常時利用者の意見を伺うため「ご意見箱」を設置し要 　望、苦情を受け施設改善等を図る。 指定管理委託料（年額） ９，７８６，０００円 指定期間 令和…

　配布など ④御意見箱を常設している。苦情に対しては「岐阜市社会福祉事業 　団苦情解決に関する事業実施要綱」に基づき、所長を苦情解決 責 　任者とし第…

示板を利用 ④　ご意見箱の設置。苦情については「岐阜市社会 　福祉事業団苦情解決に関する事業実施要綱」に よ　り、施設長を苦情解決責任者として第三者委員 …

掲示板を利用 ④ご意見箱の設置。苦情については、「岐阜市社会 　福祉事業団苦情解決に関する事業実施要綱」によ 　り、施設長を苦情解決責任者として第三者委員…

掲示板を利用 ④ご意見箱の設置。苦情については、「岐阜 　市社会福祉事業団苦情解決に関する事業実 　施要綱」により、施設長を苦情解決責任者 　として第三…

掲示板を活用 ④ご意見箱の設置。苦情については、「岐阜市社会福祉 　事業団苦情解決に関する事業実施要綱」により、施設 　長を苦情解決責任者として第三者委員…

会　５月１０日総会・意見交換会開催。 　９月１３日作業参観にて現状説明と意見交換実施。 　三恵光保護者会（第三恵光・ワークス恵光・ケアホーム恵 　光）５月…

●所管課の意見 ●指定管理者評価委員会の意見 〇すべての業務において着実に履行できている。 ・利用者から要望があった審判室への空調機の設置を行い…

ト調査による来園者の意見・要望を把握し、適切に対 応した。 3 電話での当日利用申し込みに適切に対応した。 4 クレーコートについて、ブラッシング・転圧機…

運営管理に関する 意見・要望等を伺う運営委員会を開催し、 意見交換を行った。 13 ホームページの充実 研修センター、軽スポーツ広場、パターゴ ルフ…

ト調査による来園者の意見・要望を把握し、適切に対 応した。 3 電話での当日利用申し込みに適切に対応した。 4 利用者サービスの向上を図るため、接客研修を…

施、ホームページでの意見・要望の 　実施 4 ファミリーパーク各施設の協働体制：少年自然の家、体育館との三者 　会議への参加による協働体制を整備（11月8…

など) ●所管課の意見 ●指定管理者評価委員会の意見 〇すべての業務において着実に履行できている。 ・利用者から要望があった学童向け野球教室を開催するに…

を利用できるよう直接意見を聞き、いち早く対応で きる体制を構築した。） 2 遊具点検（目視による点検） 3 管理日誌作成 （今日起こった出来事や気づい…