本文へ

び管理運営状況に対し意見を述べます。評価は、下記の「モニタリング評価基準」に基づき6段階で行います。モニタリング評価基準 SS、S、A、B、C、Dの6段階評価…

び管理運営状況に対し意見を述べます。 評価は、下記の「モニタリング評価基準」に基づき6段階で行います。モニタリング評価基準 SS,S,A,B,C,Dの6段階…

いる。 ④常時ご意見箱を設置し、意見・要望があった場合は早急の対応に努めた。ま た、利用者アンケートを下半期１回実施、実態を把握し問題の解決に努めた。利 …

しました。 ④ご意見箱の設置。苦情については、施設長を責任者として解決にあたるしくみ・ 申出先を館内掲示し、適切に対応できる体制をとっています。 ⑤仕…

館内 3 か所に「ご意見箱」を設置。主催事業、個人利用事業等、全事業で利用 者（参加者）アンケートを実施。窓口担当者及び活動担当者による聞き取り。把握 した…

きました。 ④ご意見箱を玄関ロビーに設置し、利用者からのご意見・ご要望をいただけるよう にしています。（ご意見箱による意見・要望は 0 件） また、「…

でもセンターに対する意 見や感想を記入し、投函できるように対応している。アンケートを確認し対応したも のについては、センターからのメッセージとして、アンケー…

た。 ④常時、ご意見箱を設置し、また、アンケートの実施結果に基づいた末、迅速な対 応により問題の解決に努めることができた。 利用者の来館・退館時に声を…

しました。 ④ご意見箱を玄関に設置し、いつでも利用者からのご 意見・ご要望を記入していただけるようにしました。また、苦情解決 の仕組み・苦情の申出先を…

しました。 ④ご意見箱を設置し利用者からのご意見・ご要望をいただける体制としました。ま た、苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲示することで苦情に対し適…

した。 ④ご意見箱と子どもなんでもご意見箱（子ども専用）をよく見える場所に設置して 利用者からのご意見・ご要望をいただける体制としています。苦情解決の…

。（２回） ④ご意見箱を常時設置し、利用者からのご意見・ご要望をいただける体制として います。また苦情解決の仕組み・苦情の申し出先を館内掲示（玄関・ホール…

あった。また主体的に意見交換をしながら取り組んでいた。 ・「あきまつり」には、岐阜大学のユネスコクラブ 2 名と長良高校の生徒２名、東長良中学校から１名がボ…

す。 ・小学生の意見を取り入れた行事（効果性③） 小学生に行事を考えてもらいその場でみんなと一緒に遊ぶ企画を実施しました。カードゲーム、カロム、ドッジボ…

ました。。 ④ご意見箱を設置し利用者からのご意見・ご要望をいただける体制としました。ま た児童・保護者を対象にアンケートを年２回実施しました。（下半期１回…

いました。 ④ご意見箱を設置し利用者からのご意見・ご要望をいただける体制としました。年 に２回実施を予定している児童用、保護者用にアンケートを１２月に実施…

に、窓口等で利用者の意見 　を聞いて可能な限り迅速に対応している。 ① 10/19に実施　約350名参加 ② 10/27に実施　約100名参加 ③ 11…

､サークル等利用者の意見・要望により 下記の観点からの修繕実施状況 施設及び備品の状況を的確に把握し、不具合な箇所が有る ②職員設置等要綱に基づき、適…

に、窓口等で利用者の意見を聞い て、可能な限り迅速に対応している。 ●利用者評価 ・マイクがもう１本欲しいです。有線マイクのコードが短い。（大研修室） …

に、窓口等で利用者の意見を 聞いて、可能な限り迅速に対応している。 ①11/23に実施　約1,300人参加 ②12/3に実施 ③2/16に実施 ④3/…