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員の対応」など ・聞き取りによる調査…各活動に対応した職員が要望等の聞き取りを実施 主催事業 ・「参加者アンケート｣…すべての主催事業で実施 　質問内容…

、その中から要望等の聞き取りを行っている。 アンケートに施設への要望等の欄を設け、ニーズや不備を迅速 に把握し対応している。 日常点検において安全確保に努…

利用後の要望などの聞き取りを行っている。 利用者アンケートに施設への要望等の欄を設け、利用者からの 声を収集することで、ニーズや不備に対し迅速に対応してい…

の願いの達成度 ・聞き取りによる調査…各活動に対応した職員が要望等の聞き取りを実施 主催事業 ・「参加者アンケート｣…すべての主催事業で実施 　質問内容…

、その中から要望等の聞き取りを行っている。 アンケートに施設への要望等の欄を設け、ニーズや不備を迅速に 把握し対応している。 日常点検において安全確保に努…

利用後の要望などの聞き取りを行っている。 利用者アンケートに施設への要望等の欄を設け、利用者からの 声を収集することで、ニーズや不備に対し迅速に対応してい…

目に基づき書類審査、ヒアリング、プ レゼンテーションを実施し、総合的に評価・選考を行った。 その結果、下記の理由により、株式会社 丹青社が最適であると …

活動 担当者による聞き取り。把握した内容は、マニュアルに基づき、迅 速かつ適切に対応。改善策、取組み状況をホームページ及び館内 掲示にて公表。 …

④受付スタッフによる聞き取り及びご意見箱での利用者ニーズ の把握を行う。苦情やトラブルについては全員が情報を共有のう え、責任者が対応。 自主事業・ 提…

駅長及び管理者が直接聞き取りを行い、意見・要望の収集に努めている。 利用者アンケートの 実施結果 ＜オンライン＞ アンケート集計実績　1件 利用者から…

続き周知し、窓口での聞き取りも行う。 ・施設内の草刈りや樹木剪定、カラスの巣の撤去等、利用者からの要望に迅速に対応することで快適な施設管理運営に努 めている…

④受付スタッフによる聞き取り及びご意見箱での利用者ニーズの 把握を行う。苦情やトラブルについては全員に情報を共有のう え、責任者が前面で対応。 自主事業・…

の先生の声が反響して聞き取りにくい時があるので、マイクをつ けるなど対策があると遊び方を耳で理解してクラブに参加しやすいと思いました。 →ご意見いただきあり…

び活動担当者による聞き取り。把握した内容は、マニュアルに基 づき、迅速かつ適切に対応。改善策、取組み状況をホームペー ジ及び館内掲示にて公表。 施設（子…

駅長及び管理者が直接聞き取りを行い、意見・要望の収集に努めている。 利用者アンケートの 実施結果 ＜アンケート用紙＞ アンケート集計実績　32件 　　…

やした。 ・児童へ聞き取りをすることで遊び計画に反映をさせた。計画に児童が主体となってルール作りや進行を行えるように職員 は見守りつつの手助けをした。 最…

観点から、必要に応じヒアリング、プレゼン テーション等によりその提案内容等を審査します。 審査にあたっては、「公平性・透明性」など５つの区分の合…

ついて、必要に応じてヒアリング、プレゼ ンテーション等により事業計画書等の内容を審査する第２次審査を行います。指定管理 者候補者の選定後、議会の議決を経て市…

誌の確認及び口頭でヒアリングを行い、別途、会館利用者団体責任者・個人に回答をしてきた。 ●会館利用者からの口頭による要望・意見等は以下の通り ○会館の環境…

続き周知し、窓口での聞き取りも行う。 ・大きくなりすぎた樹木の剪定やテニスコートの看板設置等、利用者からの要望に対して適切に対応し、安全管理・利用者 の満足…