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及び活動担当者による聞き取り。把握 した内容は、マニュアルに基づき、迅速かつ適切に対応。改善策、取組み状況を ホームページ及び館内掲示にて公表。 …

日常対応・会話からの聞き取り 利用者のニーズ、苦情、クレームへの着実な対応、運営への反映（効果性④） ・利用者アンケートでのご意見 利用者アンケート…

年男児 2 名より聞き取りを行い、岐阜北警察署と小学校に連絡し ました。警察官が来館し、子どもたちから再度聞き取り、その後保護者への連絡もおこないました。 …

④受付スタッフによる聞き取り及びご意見箱での利用者 ニーズの把握を行う。苦情やトラブルについては全員に情 報を共有のうえ、責任者が前面で対応。 自主事業・…

駅長及び管理者が直接聞き取りを行い、意見・要望の収集に努めている。 利用者アンケートの 実施結果 ＜アンケート用紙＞ アンケート集計実績　27件 　　…

続き周知し、窓口での聞き取りも行う。 ・器具や備品等の修繕を迅速に行い、安全管理の面で一定の成果が認められる。 ・今後も利用者ニーズの把握を積極的に行うこと…

利用後の要望などの聞き取りを行っている。 利用者アンケートに施設への要望等の欄を設け、利用者からの 声を収集することで、ニーズや不備に対し迅速に対応してい…

、その中から要望等の聞き取りを行っている。 アンケートに施設への要望等の欄を設け、ニーズや不備を迅速 に把握し対応している。 日常点検において安全確保に努…

員の対応」など ・聞き取りによる調査…各活動に対応した職員が要望等の聞き取りを実施 主催事業 ・「参加者アンケート｣…すべての主催事業で実施 　質問内容…

ついて、必要に応じてヒアリング、プレゼンテーシ ョン等により事業計画書等の内容を審査する第２次審査を行います。指定管理者候補者の選 定後、議会の議決を経て市…

観点から、必要に応じヒアリング、プレゼンテ ーション等によりその提案内容等を審査します。 審査にあたっては、「公平性・透明性」など５つの区分の合計点と、区…

プレゼンテーション・ヒアリング）などの審査により 選定することなどを明示します。 ⑬指定管理者の選定基準 「公平性・透明性」「効果性」「効率性」…

等の活動状況を丁寧に聞き取り、今後のコーディネートとつなげた。 岐阜市地域活動情報システム“まなバンク”に登録している団体に、日頃の活動や成果を紹介する場とし…

利用後の要望などの聞き取りを行っている。 利用者アンケートに施設への要望等の欄を設け、利用者からの 声を収集することで、ニーズや不備に対し迅速に対応してい…

、その中から要望等の聞き取りを行っている。 アンケートに施設への要望等の欄を設け、ニーズや不備を迅速に 把握し対応している。 日常点検において安全確保に努…

の願いの達成度 ・聞き取りによる調査…各活動に対応した職員が要望等の聞き取りを実施 主催事業 ・「参加者アンケート｣…すべての主催事業で実施 　質問内容…

目に基づき書類審査、ヒアリング、プ レゼンテーションを実施し、総合的に評価・選考を行った。 その結果、下記の理由により、株式会社 丹青社が最適であると …

活動 担当者による聞き取り。把握した内容は、マニュアルに基づき、迅 速かつ適切に対応。改善策、取組み状況をホームページ及び館内 掲示にて公表。 …

駅長及び管理者が直接聞き取りを行い、意見・要望の収集に努めている。 利用者アンケートの 実施結果 ＜オンライン＞ アンケート集計実績　1件 利用者から…

続き周知し、窓口での聞き取りも行う。 ・施設内の草刈りや樹木剪定、カラスの巣の撤去等、利用者からの要望に迅速に対応することで快適な施設管理運営に努 めている…