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する。 ・「御意見箱」を設置し、利用者の声を把握。 情報公開、広報の方策 ・指定管理者が定めた「情報公開規程」に基づき対応。 ・「広報ぎふ」、ホームペー…

配布など ④御意見箱を常設している。苦情に対しては「岐阜市社会福祉事業 　団苦情解決に関する事業実施要綱」に基づき、所長を苦情解決 責 　任者とし第三者…

を利用 ④　ご意見箱の設置。苦情については「岐阜市社会 　福祉事業団苦情解決に関する事業実施要綱」に よ　り、施設長を苦情解決責任者として第三者委員 と…

いて周知。 ④苦情箱設置「岐阜市社会福祉事業団苦情解決に関する事業実施 　要綱」に基づき解決のし仕組みを取っている。園内ポスター掲示と 　利用者への年度当…

見を伺うため「ご意見箱」を設置し要 　望、苦情を受け施設改善等を図る。 指定管理委託料（年額） ９，７８６，０００円 指定期間 令和４年４月１日～令和９年…

板を活用 ④ご意見箱の設置。苦情については、「岐阜市社会福祉 　事業団苦情解決に関する事業実施要綱」により、施設 　長を苦情解決責任者として第三者委員と協…

板を利用 ④ご意見箱の設置。苦情については、「岐阜 　市社会福祉事業団苦情解決に関する事業実 　施要綱」により、施設長を苦情解決責任者 　として第三者委…

板を利用 ④ご意見箱の設置。苦情については、「岐阜市社会 　福祉事業団苦情解決に関する事業実施要綱」によ 　り、施設長を苦情解決責任者として第三者委員と …

の選任 　苦情受付箱の設置　重要事項説明時に告知 　社会福祉法人和光会苦情解決に関する規程に則り 　対応。 ⑤第二恵光保護者会　５月１０日総会・意見交換…

シシ対策のため、ゴミ箱の蓋の設置や消毒ポイントの設置（継続）を実施した。 14 こどもゾーン有料遊具の利用促進及びリピーター獲得のため、回数券3,000円分で…

。 23　フラワーボックス アレンジメント ワークショップ バラ、カーネーションなど5種の切り花を四角 いボックスに隙間なく生け、ハー…

資源 ゴミ回収ボックスの設置 ・資源ゴミ回収ボックスの管理を行った。 　※金曜日に定期回収 4)個人参加型フットサル 　「個サル」 ・個人参加型…

っ くりを収集したボックスを設置し、 来園者が自由に持ち帰れるようにし た。 インスタグラムを新たに開設し情報 発信を行った。 12 Googleフ…

駐車場内に配 布用ボックスを設置し、配布した。 4 スタッフの名札や安全ベスト等着用 顔写真入りの名札を付け、反射材を備えた視認性の 高い安全ベストを着…

びつけるため、ご意見箱を設置するとともに、利用者満 足度調査（アンケート）を上半期、下半期それぞれ実施すること。なお、調査項目につい - 15 - て…

整理棚 その他箱類 マイク 自転車 本棚 肘つき事務椅子（庁舎用・一般職員用） ままごと類 その他遊具類 その他遊具類 その他遊具類 ☆…

ー ト回収やご意見箱によるアンケート回収も通年行い、幅広くご意見を集約できるよう心掛けた。 利用者アンケートの 実施状況 利用者からの 要望・苦情と …

聴くためのアンケートボックスの設置 ⑤苦情への対応 ①使用許可基準は遵守されており、適切な運用が 行われている。 ②適切に人員が配置されており、定期的な…

聴くためのアンケートボックスの設置 ⑤苦情への対応 ①使用許可基準等が遵守されており、適切な運用が行わ れている。 ②人員の配置は概ね適切である。業務を…

を聞くためアンケートボッ クスの設置 ⑤苦情への対応 ①遵守しており、適切な運用を行っている。 ②利用者サービスの提供に支障のない適切な人員配置となって…