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に1回増やすことで、全員が活動に参加できるように努めるな ど、利用者のニーズに応えられている。 　また、北警察署と連携して特殊詐欺を取り扱った防犯教室を開催…

座を実施し参加 者全員から好評を得た。また、施設内に特殊詐欺に関する新聞記事のスクラップ掲示を行い、防犯意識の啓発に力を 入れている。 　空き枠のある講座…

いと良いです。 ・皆様にはご不便をおかけしております。開館当時は十分な駐車台数を確保できておりましたが、車で 来館される方が多くなりました。また、庭(庭園)…

静かに受けましょう。みんなの講座です。迷惑がかからないように気を付けてま しょう。」と貼紙を掲示し、受講生に注意喚起をした。 区 分 選定基準 評　価　項　…

　を参考にスタッフ一同より良い対応に努めていく。 ・イベントを毎月行えたことが良かった。 ・今期も緊急対応が無かった事が良かった。

運営をしていただいた皆様に感謝いたします」 ・苦情や問題に対応するため、「苦情対応マニュアル」を定めている。今期、特に苦情や問 　題はなかった。 ・利用者…

きるだけ多くの地域の皆様にも楽しんでいただけるよう進めていきます。 今後とも併設施設のあんさんぶる市橋（旧 市橋デイサービスセンター）・市橋幼児支援教室とも …

る文化芸術の推進　～みんなで文化芸術を育てる社会づく り～ １．生涯学習推進業務及びボランティア等市民活動支援業務 ①ハートフルレクチャー5講座開催、37…

切・丁寧な接遇を職員一同が 努めます。 今後の取組み 前回までの意見の 取組み状況 ○「避難訓練」は、会館利用中サークルの方にも参加いただき実施しまし…

校区の地域 住民の皆様に回覧周知している ④アンケートを実施するとともに、窓口で利用者の意見も聞き 入れ可能な限り迅速に対応している ①6月1日に開催。…

。声を掛けたほぼ 全員の方に、アンケートの趣旨をよく理解した上で、調査に快く協力していただけた（回答人数⇒児童：１１３名、保護 者：１０７名）。アンケートの…

事案内を、来館された皆様に配布 しました。玄関ホールと幼児室に掲示したり、移動児童館の際、配 布をして PR に努めました。 毎月のおたよりや緊急案内な…

やトラブルについては全員が情報を共有のう え、責任者が対応。 自主事業・ 提案事業 下記自主事業の実施 ①プール利用教室 ②パソコン教室 ③各種健…

うございます。笑顔の皆さんに会えることを職員は楽しみにしています。 ・子どもたちの名前を覚えてくださっていてうれしかった(3) ・名前を覚えてもらい、気…

ません。高くなくてもみんなで楽しめるお もちゃをさがして買ってきますので、楽しみにしてください。 ・夢をかなえて → 夢をかなえるお手伝いができたらうれ…

たい ⇒私たちも皆さんと関われてとても楽しいです。話したいときはいつでも声をかけてくださいね。たくさんお話ししましょう。 ・食べ物を食べれるようにしてほ…

い、クラブ終了後はみんなすぐ帰ってしまうことから交流ができないという意見がありましたので、導入しています。交 流時間があることで親同士やこども同士仲良くなり…

と、先生たちは厳しく皆さんを注意しなければならない時があります。ご了承下さい。 西3 ●指定管理者の選定基準に基づく評価（西…

ンにも対応し、市民の皆様へのお知ら せやブログも用いてタイムリーで分かりやすく配信しました。 また、当岐阜市社会福祉事業団が管理している他の８施設のホー …

ーに比べ職員の方々が皆さん明るく親切で、融通きかせてくださる印象で、いつも助けられています。幼 児や小学生がボール投げ等思い切り走り回れる場所があれば尚いいな…