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た。また、受付や玄関をもっと明るくしたほうが良いとの意見をいただいたので、玄関の電気を常に点け るようにした。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改…

3月 ・テニスコート出入口扉のハンドル交換 2 有料公園施設 (供用日、時間の遵守、施設貸付、 利用受付及び、使用料徴収業務） 1 有料施設の適切…

(ビジターハウス玄関 ホール内) 身近な自然に親しみ、学ぶことのできるコー ナーを設置し、木の実、昆虫、鳥の巣・ハチの 巣、岩石等の標本や木の実…

地下駐車場北側歩行者出入口付近に緊急時解放備 蓄型自動販売機を設置した。災害時の庫内商品の取出方法 を記載した資料を職員に配布し、周知を図っている。 5　…

(北西部体育館)　玄関扉修繕　154,000円 (北部体育館)　トレーニンクマシン修繕　277,508円 (スポーツ交流センター)　トレーニンクマシン…

苗植えを児童が行い、玄関のプランターに咲くパンジー等を愛でる機会となり『さわ やかTime』の写生を行い、より親しみを持つことができた。 ・地域ボランティア…

④　児童センター玄関近くの廊下に、児童用アンケート用紙、保 護者用アンケート用紙、アンケート回収箱（複数）を常設し、利用 者がいつでもセンターに対する意…

た。 ④ご意見箱を玄関に設置し、いつでも利用者からの ご意見・ご要望を記入していただけるようにしました。また、苦情 解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲示す…

も達が塗った塗り絵は玄関に掲示しています。玄関の一番見やすいところに貼ってあることに より「みわわ」の認知度も高まり、「みわわ」人気も続いています。 □幼児…

出先 を館内掲示（玄関・ホールにて）することで苦情に対して適切に対 応できる体制としています。 ・児童・保護者を対象にアンケートを１回実施しました。アンケ…

して、さすまた1本を玄関に設置し た。不特定多数の来館者が触れるものは毎日、各部屋清掃・消 毒を行っている。 ③適切に実施。来館カードや参加者名簿等の管理…

ことは出来ませんが、玄関の外では食べても大丈夫です。いつも協力 してくれてありがとうね。 ○時間を長くしてほしい →もっと長く遊びたい気持ちは分かります。…

や馬などに切り取り、玄関の壁面にしました。それを見て、「私も絵の具遊びをやりたい」と興味を持ってく れた小学生がいました。 11月：パパと遊ぼう（3～5歳）…

ー４０株をいただき、玄関前プランターと花壇に植えました。 ・おもちゃの清拭の徹底(再掲⑤⑬) 毎週水曜日の午後に約1時間かけ、幼児室とプレイルーム1のおもち…

の設置 ご意見箱を玄関ロビーに設置し、利用者からのご意見・ご要望をいただける体制としました。また、苦情解決の仕組み・苦 情の申出先を館内掲示することで、苦情…

ターでは、施設南北の玄関にフロアガイドを設置するなど、来館者にわかりやすい案内表示の作成に努めま す。 ・自主事業の広報についてプレイガイドぎふを導入し、新…

を心がけた。 ・　出入口付近の混雑状況や危険性を踏まえ、入り口付近に各種標示板を設置した。 ・　岐阜大学附属中学校と協力して、生徒作成のポスターを掲示し、ヘ…

て行います。 ・　出入口の事故防止のため、声掛け、張り紙、看板等で呼びかけ、利用者の安全確保に取り組みます。 ・　利用者から好評をいただいているサービスは継…

実施期間：通年 出入口を増やして欲しい 不審者などの侵入を防ぐためにも、必ず受付を経由する出入り口となっています。荷物などを搬入する時は、職員に申し 付…

の観点から、競技場、玄関出入口、更衣室、トレーニ ングジム内には消毒用のアルコールを継続して設置し、利用者の感染予防及び意 識啓発に努めています。 ②警備…